1.管理人员述职报告例文

原发布者：三一企管

三一文库（）/总结报告/述职报告企业管理人员个人述职报告范文尊敬的各位领导、职工同志们：大家好！今年是公司高速发展的一年，也是我提高最多的一年.在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作.通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司签订各项目标任务.现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，适应公司发展需要：作为一名管理人员，我深深认识到要想适应公司快速发展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作.因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践公司的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高，及时完成工会日常工作.二、优化管理，发挥工会、妇会职能作用：职工是企业的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任.出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工.今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金；为遭遇车祸的员工侯建兵送去了XX元的慰问金，为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题.人本精神"一直是企业发展的润滑剂.为有效预防疾病保证员工的身体健康，

2.如何管理好外派人员

因为距离上的缘故，不太容易控制他们工作的细节。

所以，我建议使用“目标管理”的方式进行管理。 在制定目标时要注意SMART原则—— Specific：目标要具体 Measurable：可量化的指标 Achievable：规定完成时间 Relevant：相关性要强 Traceable：可随时跟踪、查看 具体可分以下几步来完成： 第一、写出目标清单 第二、根据以上原则讲述每一个目标 第三、具体的行动计划 第四、与相关部门、人员来协调会 第五、定期汇报进展情况。

关于考核主要是在这些目标是否完成、是否按时完成、完成的质量如何。 另外，可每星期开一次电话会议，讲述各项工作进展状况，如领导发展不妥当的地方应马上指正。

除些之外，每月写一次书面的总结。 为了提高激励因素，可以将目标管理与薪酬挂钩。

根据每一项任务的重要程度、繁杂程度设定一定的权重，然后参看每一项的完成情况，颁发奖金。

3.如何搞好驻外业务员管理

如何搞好驻外业务员管理 企业产品销售，尤其是快消品销售，目前的特点是物流、资金流由代理商完成，营销由公司自己业务员来完成。

业务员管理目前呈现远程化特点。驻外业务员分布区域广，组织层级多，驻外机构多。

数量庞大的驻外业务员已经成为销售管理的最大难题。 1.传统“非扁平化”管理方式的局限 大多数企业对驻外销售人员的管理仍然主要通过“非扁平化”的方式进行，即每位驻外只需对其直接上级负责，上级也只负责监控其直接下级。

这种“非扁平化”的管理方式，使得总部无法全面把握每个业务人员的工作状态，不能对其日常工作进行监控；另一方面，总部对各地市场状况不够了解，对驻外人员依赖性较大，“中央”对“地方”的控制力较弱，尤其是那些“封疆大吏”。 同时，这也是大多数企业对销售人员的监控和考核都是结果导向，而不是过程管理的原因。

但众所周知，由于市场基础和竞争状况的复杂性，很多时候某一销售区域的销售业绩并不能充分反应当地销售人员工作的努力程度，仅仅根据结果对销售人员进行监控和考核是做不到公正合理的。因此，现在越来越多的企业开始尝试各种方法加强对销售过程的管理和考核，以过程促结果。

2.驻外业务员管理要解决的三个问题 概括的来说，驻外销售人员的管理要解决三个问题，实现两个目的，即确保驻外人员“在规定的时间，到规定的地方，做规定的事情”，从而达到“走到位、做到位”的目的。解决了这三个问题，也就基本实现了对驻外销售人员的过程管理，实现“走到位、做到位的目的”。

（1）“在规定的时间、到规定的地方” 这是最基本的要求，驻外业务员在出差期间必须是处在他们的销售区域里。这点看起来简单，但笔者曾服务的某大型国有企业就发生过业务员出差期间中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次两次、一个人两个人。

很多企业主要依靠电话或手机来监控，比如用电话查岗，打对方手机，然后让对方用本地电话回过来。这种方式虽然有效，但沟通成本和时间成本过高，也无法全面监控到每一个人，只能是偶尔为之。

（2）“做规定的事” 是指每个驻外人员每天都必须完成基本的销售动作，以及上级指定的任务，比如拜访经销商、走访终端、开发新客户、统计销售数据、开展促销活动，汇报搜集到的各类市场信息，如：产品销量、市场状况、竞争者活动、经销商动态、消费者动态等等。 在这一点上，很多企业几乎找不到有效的手段可以监控，更多时候是依靠驻外人员的自觉，或者从各种报告或检查市场的蛛丝马迹中去查证。

3.由点到面，将驻外业务员管理进行到底（扁平化）——某企业驻外人员网络化管理案例 要实现对驻外人员的过程管理，就必须改变这种“非扁平化”的管理方式，从“非扁平化点对点”变成“扁平化”。即总部和各层领导都能全面把握所有直线下属的工作状况，同时各级销售人员也能充分了解总部和各级领导的意图。

这种“扁平化”的管理方式，就可以形成一张无所不在的大网，将全体业务员网罗其中，从而有效提升总部对各级驻外人员的监控和管理能力。 云计算和移动物联网以及智能手机的迅猛发展，使这种“扁平化”管理方式成为可能。

笔者曾服务的某大型烟草企业即曾依靠一套手机客户端（APP）管理软件——巡视通系统，实现对驻外销售员“扁平化”的管理。 （1）企业背景 该企业系烟草行业36家重点工业企业之一，营销中心现有驻外销售人员300人左右，全国大多数省份都有分布。

这些驻外销售人员主要工作内容包括协调与销地公司的关系、了解市场信息、拜访重点零售户、推介产品、启动消费者等。工作模式为常驻销地，每月回来一次，向总部主管领导汇报，参加营销中心月会，休息4-5天后又回到销区。

（2）存在问题 1.销售区域分布太广泛，各级主管无法有效掌控下属业务人员行踪，以至部分驻外人员工作散漫，不能自觉完成每日例行工作，甚至擅离职守。 2.驻外人员日常工作难以监控和量化，考核力度不够，加之烟草行业特殊性，单一因素（销量）的绩效考核机制难以有效发挥激励作用； 3. 缺乏系统的信息汇报机制，总部无法及时掌握各销地市场状况，下级业务人员也无法就市场上出现的问题及时向总部反应。

（3）解决方案 为解决以上问题，健全营销中心销售管理体系，加强监控和考核考核力度，我们提出“数字化、透明化的营销中心”的解决方案，方案重点就是在营销中心推广一套远程营销管理软件——巡视通系统。 1.该系统是一个功能强大的外勤人员管理平台，包括工作计划、工作汇报、客户关系管理、通知发布、数据共享、营销通讯、考勤定位、订单销量上传等模块；驻外业务员可以随时使用手机登录进行工作汇报或查找资料（和微博、微信一样方便）。

2.各级销售主管可以随时使用电脑登录该系统，查看下属工作计划和汇报，并及时对下属报告作出批复；通过查看下属工作计划和工作汇报，可以充分掌握下属工作状况，并了解市场信息。 3.工作汇报和客户关系管理模块是该系统的核心。

工作汇报包括日报、周报和月报，各地业务人员均需定期（每天一次，特殊情况第二日报告）上网汇报；汇报需按规定模。

4.保管员个人述职

根据您的岗位职责、工作内容来写就好，逐条写岗位职责履行情况，个人目标和集体目标达成情况。

以下仅供参考，如有具体问题再进行探讨：

时间过得真快，转眼201*年即将结束，迎来的是201*年新的开始，在这期间回顾201*年1-12月份的工作，主要有以下几条：

一、仓库保管员的工作1、负责仓库大库（原辅料区。阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。二、配合车间生产1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

三、配合gmp的认证1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作；2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致；3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

以上为本人工作总结，请领导批评指正。

5.外派人员管理办法

外派人员管理办法

一、目的为了更大程度的发挥外派人员的能力，加强公司管理，特制定本办法。

二、外派人员分类：

1、行政管理类

本类外派人员主要从事公司驻外地办事处、分公司及项目部的管理工作，负责外办、分公司、项目部的日常工作管理，人员管理及考核，正常经营活动的开展以及对施工项目的配合和协作；

2、业务经营类

本类外派人员主要从事公司经营业务的开展工作，可以独立自主开展经营业务；

3、会计财务类

本类外派人员主要从事外办、分公司、项目部的财务管理工作，严格按照公司财务要求进行帐务处理，正确核算收入、成本和费用；

4、工程技术类

本类外派人员主要从事工程项目施工技术工作，对工程项目施工安全、质量、进度负责；

所有外派人员均属公司对外管理部门直接领导，直接对总公司负责。

三、任职流程

1、筛选外派人员，并确定外派人员岗位，对外派人员进行规划管理。

2、外派人员培训

3、外派人员派遣（携带派遣证、职位说明书、员工档案表等）

4、外派人员试用：试用期最长为三个月，经试用不适合该岗位的人员可返回原岗位或进行其他的岗位调整。试用合格者给予转正。

四、外派人员考核

外派人员考核方式包括外办、分公司、项目部领导及员工的综合评价，外派人员计划目标达成情况以及外派人员个人述职报告反馈情况。

五、外派人员岗位调整

1、公司根据考核评分及奖励标准，如工作出色，公司将给予相应嘉奖。考核周期为一年，考核结果将作为外派员工日后晋升的依据。考核结果优异者将作为公司重点培养对象，随时进行岗位调整；

2、如外派人员违反本管理办法，不能完成本职工作，无法达到公司要求，考核结果不合格，公司也将根据需要随时进行岗位调整。

六、述职规定

各外派人员任职期间应定期和不定期就各企业经营情况以书面方式向公司报告。

1、定期报告：所有外派人员均应在每周六公司例会前直接向所属领导进行任意形式汇报；所有外派人员每月应定期回公司进行当面述职，每月至少一次；所有外派人员每三个月应进行书面工作总结递交公司。

报告内容：各外办、分公司、项目部工作情况报告；

2.不定期报告：所有外派人员在工作过程中遇到任何问题均可以随时与公司领导进行汇报，形式不限。在遇到较大项目（50万元以上）、重大问题（合同签订、债务纠纷）时，外派人员应第一时间向公司领导汇报，如因外派人员个人原因导致汇报不及时，公司将追究其个人责任。

6.如何更好的管理驻外销售人

表格化管理是最好的办法。

根据你产品销售工作的主要工作内容，全部改编成日常工作汇报表和周工作汇报表，在这个表格的制作上，你要认真的琢磨，一定要让表格呢日用显现出有价值的商业信息，并根据驻外人员反馈的这些信息，进行跟踪分析。 公司总部要派遣监管人员或市场人员定期前往当地进行市场调查，以印证相关驻外人员的工作状态是否合格，主要就是评估出一个评定标准来。

你不用太多的去关注驻外销售人员的工作情况，只要看他们回馈的工作信息，就能很好的判断那边的工作进展和员工的工作情况。