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小区物业相关负责人表示,小区不存在“沙霸”,可能是物业管理人员与业主沟通不畅,引起部分业主误会。
据悉,秀英区住保中心工作人员经现场调查,未发现强买强卖装修材料的行为。 位于海口市秀英区金福路附近的海秀花园小区目前正在陆续交房,一些业主正忙着装修入住。
据部分业主反映,他们从外面购买了沙子、水泥等装修材料,想拉回来装修,却遭到物业管理人员的阻拦,“只有通过物业联系购买的(装修材料),才能进入小区内。”一名业主说。
针对业主反映的问题,昨日记者来到海秀花园小区进行采访。小区物业海南亨通新城物业服务有限公司相关负责人祝先生告诉记者,小区有5栋住宅楼,800多户住户,目前正在陆续交房。
“经过我们的调查,绝对不可能存在‘沙霸’、‘砖霸’等现象。”祝先生说,小区业主完全可以从外面购买沙子、砖块、水泥等装修材料,再拉进小区装修,但是要符合物业的相关管理规定,这也是为了大多数小区业主的利益和安全考虑。
“可能是物业管理人员与业主沟通不畅,引起部分业主误会。 ”祝先生说,产生误会的原因可能有两方面,一是小区的地下室不到2米,而一些运输沙子、砖块的车辆都是超高的,因此没有办法进入。
二是为了规范管理,物业在小区内划定了沙子、水泥、砖块等装卸点,一些业主不愿意在指定地点装卸装修材料,而是随意倾倒,物业人员见到后都会进行劝说和制止,引起业主误会和反感。 据了解,海口市秀英区住建局和秀英区住保中心接到业主反映后,昨日指派工作人员前往海秀花园小区进行调查。
“经现场调查,没有发现强卖沙子和砖块等装修材料的行为。”秀英区住保中心相关负责人告诉记者,目前,他们已要求小区物业做好解释工作,以取得业主的理解和支持。
一、消防隐患。
(一)公共走廊。乱堆乱放、危险违禁物品。
(二)停车场。充电桩、乱接电线。
(三)业主私拉电线。
(四)占用消防通道。
(五)消防设施损坏。
二、高空坠物。
(一)业主花盆等阳台堆放隐患。
(二)楼体外墙脱落隐患。
(三)空调外挂机隐患。
三、偷盗隐患。
(一)监控设施设备破损。
(二)小区门岗不健全。
四、电梯安全
(一)是否年检。
(二)是否定期维修。
五、相应应急预案。
等等。
1 严禁各类市场流通领域任何形式或手段的强迫交易、强买强卖、欺行霸市行为。
各派出所尽快协调当地综治部门迅速开展摸排和整治行动; 2 各派出所应立即在社区、村落、居民小区、建筑工地公布报警电话,随时受理此类案件; 3 对强迫交易、强买强卖、欺行霸市等行为,以及由此引发的治安和刑事案件,严格按照《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国治安处罚法》,要依法迅速查处、严厉打击; 4 对不及时出警、不及时查处,造成群众利益损失和严重社会影响的单位及民警,将严肃追究其责任; 5 欢迎社会监督,对公安机关执法中的问题,群众可直接向市公安局或各分县局的警务督察部门投诉。帮助他人,快乐自己。
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4.如何对付沙霸?教你勇敢维权!沙霸其实是一种黑社会性质的组织,这类组织向需要装修的业主强行高价出售沙石等装修材料,业主一单不同意购买他们的装修材料,就对业主进行报复,这个就是沙霸。
接下来我们一起来学习要怎么对付沙霸。 什么是沙霸 沙霸”,是以一个或者多个已交房即将开始装修的住宅小区楼盘,违背市场交易自愿公平原则,以暴力、威胁等手段,向正在装修的业主等消费者强行高价出售沙石料等装修材料,以垄断市场获取高额非法经济利益。
说起“沙霸”,没有装修经验的人很可能会不明所以。其实,“沙霸”类似村霸、街霸,也是用暴力横行一方的大恶霸。
他们霸占有大量装修需求的新小区,采用暴力、威胁等手段,禁止竞争者进入,垄断市场,向正在装修的业主强行高价出售沙石料等装修材料,而他们出售的装修材料一般都存在价格高(常常比市场价贵了不止一倍)、质量差、缺斤短两等问题。 如何对付沙霸 业主要加强自己的维权意识,遇到“沙霸”要及时报警。
虽然处理存在难度,但隐忍只会助长“沙霸”气焰,甚至招来更大伤害。当然要注意采取一些策略,例如录像取证质问对方“凭什么搬我东西”,有可能可以获得利于己方的答复,有助于警方处理。
沙霸有什么来头 综合媒体的报道来看,“沙霸”主要有两大来源:一是新建小区附近的村民。因为开放商征的地由村里供,他们就和开发商达成协议,一切建筑用沙子、水泥全由他们提供。
加之他们能镇住周围寻衅挑事儿的人,使得小区建设项目顺利完工、装修,这些人也深得开发商或物业公司(新房子交付初期,物业多由开发商委派,二者往往是一体的)欢迎;二是专门倒沙子的组织,他们看重了房屋装修市场的巨大利润,在新建小区交房时,找小区开发商或物业谈,通过向后者交纳一定的费用(当然也不排除使用一些暴力手段)进驻该小区,事实上,每个有“沙霸”存在的小区,背后都有开发商或者物业撑腰。在收取“沙霸”管理费、进场费、清洁费等各种名义的钱财后,原本应充当业主“管家”的物业便对“沙霸”在小区内的所做作为不闻不问,任由其盘剥业主,业主即便和“沙霸”发生矛盾,往往也投诉无门。
在各地业主论坛上,控诉物业公司、开发商与“沙霸”勾结的帖子数不胜数。 对付沙霸最重要是我们要及时拿出自己的维权意识,及时捕捉到“沙霸”欺凌行为的证据,这些都是可以禀告警方的有力证据。
5.沙霸有什么特点?价格高:一般沙霸出售的沙子基本上都会比外面自由购买的价格高出几倍甚至几十倍,来达到基本的利润暴力增长点。
分量不足:一般沙霸提供的沙子都会有缺斤少两的现象,一袋沙子最多可能连足量的60%都不到,这样进一步提高了其暴利。 质量差:这一点对业主的损害尤为严重,很多沙霸提供的沙子杂质很多,根本达不到施工要求,有些沙子含土量很高,如果不经过特殊处理,直接用来施工,会给后期造成维修隐患。
强买强卖:如果自己购买的沙石水泥,那基本上是不会顺利进工地的,沙霸会百般阻挠,甚至谩骂、殴打,以达到其强行垄断的目的。 狼狈为奸:每个有沙霸存在的小区,都不是沙霸单方面孤立的行为,背后都有开发商或者物业撑腰,所以让他们有恃无恐,业主投诉无门。
6.物业清欠工作总结怎样写强调服务、检查与管理的重要。
没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点: 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考: 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有中国,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
7.物业公司自检报告物业公司实习报告 一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述: (1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。
服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 (2)、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。(3)、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。 (4)、服务人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。
通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。
以上是笔者的一些体验心得和建议。在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。
扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
8.沙霸有什么来头呢综合媒体的报道来看,“沙霸”主要有两大来源:一是新建小区附近的村民。
因为开放商征的地由村里供,他们就和开发商达成协议,一切建筑用沙子、水泥全由他们提供。加之他们能镇住周围寻衅挑事儿的人,使得小区建设项目顺利完工、装修,这些人也深得开发商或物业公司(新房子交付初期,物业多由开发商委派,二者往往是一体的)欢迎;二是专门倒沙子的组织,他们看重了房屋装修市场的巨大利润,在新建小区交房时,找小区开发商或物业谈,通过向后者交纳一定的费用(当然也不排除使用一些暴力手段)进驻该小区,事实上,每个有“沙霸”存在的小区,背后都有开发商或者物业撑腰。
在收取“沙霸”管理费、进场费、清洁费等各种名义的钱财后,原本应充当业主“管家”的物业便对“沙霸”在小区内的所做作为不闻不问,任由其盘剥业主,业主即便和“沙霸”发生矛盾,往往也投诉无门。在各地业主论坛上,控诉物业公司、开发商与“沙霸”勾结的帖子数不胜数。