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卖家超过发货时间不发货怎么索赔?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由客服参考市场价来计算。
淘宝缺货不发货赔偿多少?
需要赔付30%。
淘宝规定在淘宝上买东西,如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货,可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。
解决方法:
1.首先,在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。如果拍下几天卖家未发货,可旺旺问他们客服,如果客服告知缺货,可立即申请退款,退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货,请择选”缺货”。退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分,下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
申请退款需要在超过约定发货时间后发起,并一定要选择未约定时间发货或缺货,不然不会得到理赔
淘宝五天没发货怎么赔偿?
1、看卖家有没有告之买家24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
2、如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。
3、在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。
4、卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
天猫超过多长时间不发货可以赔偿?
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿
淘宝没按时发货赔付30%如何申请?
淘宝没按时发货赔付30%可以通过以下方式申请:1.首先,在发起退款申请时,需要选择“未按约定时间发货”作为原因,然后上传相关凭证,如订单截图、聊天记录等,以证明商家确实未按时发货。2.如果商家同意退款,那么退款金额会包含相应的赔付金额,而如果商家拒绝了退款申请,可以联系淘宝客服投诉并提供相应的证据,让淘宝客服进行仲裁。3.淘宝会根据具体情况进行综合考虑,如果判断商家确实未按时发货,那么可以给予相应的赔偿。