1.登陆手机微信，点击发现购物；

2.进入购物页面后点击右下角的“个人中心”；

3.进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货”；

4.点击我要申请，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮；

5.根据自己要求选择退款；

6.填写好资料，描述好退货理由后点击提交，即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。