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淘宝卖家申诉材料怎么撤回?
您好,卖家进行申诉了就不可以撤回,只能等待投诉方是否响应
普遍来说,淘宝被投诉了,卖家进行申诉了不管是有什么缘由,都不可以撤回。因为在淘宝卖家在提交申诉后,就是投诉方的响应时间,所谓投诉方响应阶段,就是投诉方在阅读相关申诉资料,而在这3个工作日之内,如果投诉方认可卖家的申诉资料则会点击撤销投诉
若不认可卖家,小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料。淘宝卖家第一次申诉3个工作日内,如果投诉方不响应,淘宝平台就会自动撤销投诉,商品权限等处罚全部恢复。卖家第二次申诉投诉方不响应淘宝小二就会自动介入
淘宝待发货退款退货全流程?
步骤:
1、打开手机淘宝,找到“我的淘宝”并点击。
2、进入我的淘宝后,找到还未发货的订单,并查看订单。
3、在订单页面找到“退款”选项,点击退款。
4、在退款页面写上退款的原因,有图片的传上图片,然后提交申请。
5、这时候退款就完成一半了,卖家根据情况会退款的,如果卖家不退款可以投诉他。
6、回到订单详情页面,该订单的交易状态就变成退款中了。
7、接下来要做的就是等待卖家同意退款,如果他在一定期限内没有同意退款,系统还是会自动退款给你的。如果他拒绝退款,就要申请淘宝客服介入了。
淘宝怎么取消投诉?
流程操作如下:
1、开启淘宝app,在我的淘宝界面中点击我的订单。
2、点击需要撤销投诉的订单,选择点击进入,找到你的投诉商家。
3、在投诉详情界面,选择撤销投诉。
4、特别需要注意的是,每个交易仅有一次投诉机会,一旦撤销无法再次发起。
淘宝物流投诉后要撤诉怎么做?
淘宝投诉后可以撤诉,撤销投诉后前面对卖家的投诉不成立;买家投诉终止,买家维权失败;卖家不会受到任何损失或者处理。买家可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”,点击页面中间的“取消退款申请”即可。撤销投诉的步骤:
1、登录淘宝网,输入帐号和密码;
2、在页面左侧选择进入已购买的宝贝;
3、在已买到的宝贝,可以看到自己的申诉,点击打开并取消投诉。发起维权只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被维权方将无法直接撤销维权,需联系维权方按上述路径操作即可。
淘宝马上就超时了买家要求延迟发货怎么办?
根据淘宝平台的规定,超时未发货会影响卖家信用评级,因此卖家应该尽量避免超时未发货。如果买家要求延迟发货,作为卖家应该先核实买家的具体情况和原因,如果是可接受的理由,可以同意延迟发货并及时和买家沟通。如果不是合理的原因或者超时时间很紧迫,卖家应当在发货前及时联系客服并按照淘宝平台的规定提出申诉,以维护自己的权益。此外,卖家可以在平时加强与买家的交流,以免出现类似的情况,提高服务质量。