本文目录

1. 为什么淘宝上下单还没发货取消不了订单？
2. 淘宝卖家可以私自关闭订单吗？
3. 卖家店铺关闭了退款需要退货吗？
4. 淘宝购物卖家已发货可以取消订单吗?如果又不想买了怎么办？
5. 订单已关闭投诉还要处理吗？

为什么淘宝上下单还没发货取消不了订单？

淘宝已付款和未发货的订单无法取消。如果直接取消支付，是收不到钱的，所以没有这个功能。一般情况下，买家需要先申请退款。如果卖家没有发货，他们将同意退款申请。退款成功后，订单将被取消，款项将退回至账户。

淘宝卖家可以私自关闭订单吗？

淘宝卖家私自关闭订单会受处罚，违规每笔扣一分。

根据天猫规则：以前关闭订单是不可以的，现在关闭订单，必须经过买家同意，如果买家要求关闭的订单，除非通过购买的旺旺要求。

卖家店铺关闭了退款需要退货吗？

1、在卖家没有发货的情况下：如果卖家没货，或是某种原因您取消了订单并与淘宝卖家达成了一致协议，这种情况下，您可以申请退款，卖家同意就可以了。但要24小时之后。

2、如果卖家已发货，您在收到快件的时候，发现货品与您买的不一致，或是运输过程中毁损了，这个时候，您不要在快递单上签字，马上联系卖家，可以同时申请退款，不过，卖家一般会在收到返回的商品后再同意退款。

3、如果卖家已发货，您也已签收快递单，然后您发现商品有瑕疵，这个时候，您需要与卖家联系，卖实一般需要您拍照给他看，在与他沟通好的情况下，申请退款退货。他点击同意退货后，会显示进入退货环节，这个时候买家将产品寄回，在卖家确定收到货后，买家再申请退款，卖家同意，这个时候款项才退到买实的帐上。

淘宝购物卖家已发货可以取消订单吗?如果又不想买了怎么办？

卖家发货暂时不可以取消订单哦，不想要的话，等货到了拒签就行，不过如果不是包邮的产品，卖家可能要扣你的运费。

订单已关闭投诉还要处理吗？

一般来说，付款后，申请退款成功了，只要订单关闭后的15天内，买家用电脑登录淘宝账号，找到这个订单，是还可以投诉卖家的。

但是投诉的内容是什么，卖家都是可以举证的，投诉不是说投诉了就一定成功，也要看双方举证。如果确认是卖家责任的话，最好还是主动和买家沟通好。