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本文目录
- 拼多多客服被买家说脏话如何投诉?
- 淘宝客服骂人怎么投诉,淘宝卖家骂人,如何投诉?
- 拼多多被客户投诉侮辱行为怎么处理?
- 淘宝卖家,客服人员态度不好可以投诉吗?
- 被淘宝卖家投诉会有什么影响?被投诉了如何解决?
拼多多客服被买家说脏话如何投诉?
拼多多要投诉买家说脏话的话,可以点击聊天窗口右上角的举报功能,把聊天记录截图并且上传上去就可以投诉了,投诉后如果不想再看到这个人发的消息还可以进行拉黑,右上角的感叹号下面有转黑名单的直接拉黑即可,需要放出来的管理黑名单找到网名放出即可。
淘宝客服骂人怎么投诉,淘宝卖家骂人,如何投诉?
如果是卖家骂人,只要是文字语音等侮辱-人身攻击等行为,可投诉于淘宝客服介入进来处理。
拼多多被客户投诉侮辱行为怎么处理?
回答如下:如果拼多多被客户投诉侮辱行为,应该立即进行调查,并对涉事人员进行严肃的处理。具体做法包括:
1. 立即停止侮辱行为。如果涉事人员是拼多多的员工,应该立即停止其侮辱行为,并对客户进行道歉。
2. 进行调查。拼多多应该尽快调查事件的经过,确认涉事人员和事件的真实性,并采取适当的措施来处理。
3. 对涉事人员进行处理。如果涉事人员是拼多多的员工,应该对其进行严肃的纪律处分,包括警告、记过、降职、开除等。
4. 向客户道歉。如果客户因涉事人员的侮辱行为受到了伤害,拼多多应该向客户道歉,并采取相应的补救措施。
5. 加强员工培训。拼多多应该加强员工培训,加强对员工的管理,防止类似事件的再次发生。
淘宝卖家,客服人员态度不好可以投诉吗?
一般给个差评,把记录附上去。 一般服务态度不好的卖家,慢慢就没有没有客户了,销量也慢慢降低,不注重服务的人是生存不下去的。态度问题无法有效投诉,淘宝规则没有对卖家态度有条款规定。只是在卖家行为管理规则中明确卖家不得对买家有语言侮辱、威胁等等极端言行。换一家,淘宝上卖个东西难上天,买个东西遍地都是,不必纠结于语言冲突,心情舒畅才是王道。
被淘宝卖家投诉会有什么影响?被投诉了如何解决?
买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:
1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
扩展资料:
若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点:
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
参考资料:
百科—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉