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货没收到点了确认收货怎么办?
如果你的货物还没有收到但是点击了确认收货,是没有任何问题的,快递公司还会按照收货地址来进行派送快递,你可以通过快递公司发送的验证码进行收取快递!
我的快递件客服说丢件啦,我不小心按了确认收货怎么办?
这个需要协商处理,如果要依规处理的话,对于寄件人相对不利。 根据邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
快递还没有签收却误点了确认收货怎么办?
1.马上联系客服,告诉自己误点了确认收货这个事。看客服怎么说。
2.假如快递还没签收,误点了确认收货。实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。
3.付款之后的有效期是15天,超出15天后维权有效时期就会结束。售后服务入口关闭。
如果最终没收到货,可以进行维权或投诉。
扩展资料
这种情况的话你首先要和卖家说清楚,注意把聊天内容保存,然后在快递公司把你的东西送过来的时候一定要本人签收,要看外包装是不是完好,完好的情况下先签字,然后要求业务员停留两分钟,当着业务员的面验货,如果货物真的有什么问题的话要求业务员给你出个证明,再到派件公司盖章,你就可以维护你的权利了的。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
我在淘宝上买了个东西,商家已经处理完了,但我不小心点了确认收货,怎么办?
卖家超时不处理,系统会自动默认通过退款,给你操作退款,可以等等看看
如果心急,可以旺旺等方式协商联系商家,无果的情况下,联系在线人工客服说明情况,看看能否未处理状态下,阿里客服介入处理,不过估计客服会建议你等卖家处理后根据处理结果再申请客服介入
如果卖家直接点击拒绝退款,则可在线申请小二客服介入
申请流程:
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