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今天给各位分享淘宝开店代运营的知识,其中也会对淘宝开店代运营一年多少钱进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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如何选择淘宝店铺代运营 代运营怎么选择
我们都知道现在淘宝发展的已经非常成熟了,他有一套自己的完整管理体系以及运营规则,这也是让商家最为头疼的一件事情,淘宝规则经常都在变化改动,很多卖家学会运营的时候跟不上速度,不会运营的一窍不通了,自己的店铺总不能荒废着,那么怎么才能跟着淘宝的脚步走呢?当我们无能为力的时候我们可以寻找专业的运营团队进行代运营,我们今天就给大家介绍下什么粗塌是代运营,以及如何去选择他。
如何选择淘宝店铺代运营
首先,说说靠谱的代运营公岩手圆司需要什么条件。 这个问题其实还真不简单,要搞清楚这个问题我们先来了解一下代运营市场和代运营公司的特点。亿邦曾经总结过电商代运营企业发展的核心,主要在于“品牌+流量+数据+工具”,我觉得很恰当。 (1)品牌。品牌粘性是电商代运营平台持续发展的关键。拥有较多的品牌能给公司带来规模效应以及知名度,并进一步降低仓储物流、店铺管理等业务的成本,实现企业扩张。 (2)流量。集中流量的能力是企业发展的核心。在移动购物时代,企业需要帮客户获取碎片化的流量,与消费者保持实时顺畅的沟通。 (3)数据。第一手的运营数据是企业的重要资源。公司可以通过对历史经营数据进薯者行分析,设计更为合理的运营方案,从而更好的绑定客户。 (4)工具。新型服务工具是企业重要的武器。企业必须紧随发展潮流,开发服务工具,以在竞争中保持优势。 那根据这个标准来衡量的话,我们选择的余地应该比较少,基本上可以锁定到行业头部的那些代运营企业,如:GSI Commerce(美国)、宝尊、歌力思、新华都等等。 听到这里是不是都蒙了,没听过?比没听过更绝望的是,C2C的中小市场主体要跟这样的代运营公司合作基本没可能,因为这些公司都是属于深度介入,成本非常高,再者即使你有资金,很多并无供应链优势,这些大佛也很难愿意跟你合作。这条道路适合供应链有较大优势,掌握上下游核心资源,同时又有充足现金流的大卖家。 对于缺乏资金和供应链无优势的中小卖家,多数人都最终选择有较高的数据运营能力,成本又不会太高的代运营公司(TP),自己解决供应链管理问题,将店铺核心的数据运营和推广板块交给第三方专业的公司来打理,是一个非常现实而且比较讨巧的做法。 对于店铺基础较弱,或者资金缺乏,或者想低成本介入c2c电商的卖家朋友来说,不失为一种最佳的选择。这也是占据市场份额较少,但是群体非常庞大的常见的“代运营”公司的情况。这种公司简单可以概括为下面三种形式: 第一:单项服务费。选择不同的套餐(例如:直通车、直通车+无线端推广、整店托管等),不同的价格。 第二:基础服务费+带店提成。顾名思义,在运营服务费基础上,对店铺利润或者营业额分红(一般是营业额)。 第三:单项提成。不收取基础服务费,直接是店铺业绩分红(适合大店铺)。
回到主题,我上面说了这个非常非常好的去界定,跟我行业视野有关,这是一种谦虚的说法, 这是跟当前这类型代运营公司标准不够统一,类目分散,信息不通畅有很大关系,例如我上面提供的这种合作模式,换一个公司就可能不认可,这个问题可以讨论很久都得不出结论。正因为如此,大多数客户在寻找代运营服务的时候,如何在诸多服务商里面挑选一个靠谱的,这个工作难度较大。这些年TP工作的经验让我有机会基础到行业各类型的代运营公司,无论是头部的还是小鱼小虾都有各自的受众人群和商业法则。而且我在实际了解中,即使是业内赫赫有名的头部代运营公司,整个治理结构和管理也是大同小异,跟小的代运营公司没有多大区别。但是大体趋同的情况下,行业的细则规范、运营标准却没有确立起来。在这种情况下,卖家朋友要做出选择肯定更难。以我的行业视角和经验,在这里我给大家提供几个维度做参考: 第一、淘宝官方运营服务商。淘宝有个计划,那就是“Taobao Partner”,简称TP,说的就是淘宝认可的合作伙伴,这些服务公司淘宝都有相关准入标准,比方说被认可的淘宝官方运营服务商需要交纳数额较大的保证金,而且客户在运营过程中遇到任何问题可以找到官方及时有效的解决纠纷。抛开他们的管理架构不谈,我们可以首选淘宝服务市场入驻的官方运营服务商,这是第一轮淘汰,在这个基础上去选择代运营服务商就相对比较靠谱了。
第二、价格中位原则。所谓的价格中位,指的是在同样的运营架构(单项直通车或者整店托管)下,尽可能多问几家(当然要尽量符合第一原则)的报价,再取算数平均数,这个价格基本上比较合理科学。P=(F1+F2+F3+....+Fn)/n,以这个原则去找代运营服务商,既不会担心价格虚高自己吃亏,也不会价格太低而服务打折。切忌贪小便宜!曾经我们公司有个合作客户跟我们讲他上一次找服务商的情形,对方报价是50万,承诺年营业额700w,我一看店铺是新店,连产品都没上,我就问这个营业额是基于什么得出的?找服务商的时候不要着急,仔细想一下就明白了。 第三、尽量找同城的服务商。同城的服务商,可以上门了解公司的情况(当然如果有时间多跑跑,外地的也没关系),擅长的领域,便于随时沟通细节,也便于解决纠纷。不过这个只是一个补充条件,前面2点比较重要,至于其他的方面忽视的点网友多多指出,这样更加完善。 第四、多了解思路和案例。一个好的代运营公司肯定有一整套系统的代运营框架的,在不违反第一第二的原则下,少关注规模,多谈运营思路。思路清晰是经验的累积带来的,也是实战的基础,再看看资源配合情况,最好是作一番实地考察。对于淘宝这样的商业模式来说,找到真正有实力的运营服务商是比较容易的。 第五、了解公司的管理架构。市面上代运营公司一般可以粗略概括为“市场型”和“运营型”。很简单,看公司在哪些方面投入较大,“市场型”的公司往往带来大量的店铺进来,导致运营效果不能做到保障,就一个简单的时间投入就成问题,这是很多掌柜店铺交出去却没有明显提升的原因,不是运营不行,而是运营的工作太繁重(据我了解部分运营公司个人负责店铺超过10个,而且是各自为战), 分配到店的时间有限,没有时间投入如何做好运营?运营型的团队往往带店较少,团队协作模式(团队带店一期不超过10个),很多运营工作室没有市场部,并非是完全出于成本的考量,更多是因为产能和运营质量的客观需要(客户来源基本上靠转介绍即饱和,没有更多精力去做更多的店铺),这类团队做店比较精致,团队的人员素质较高。 以上是选择代运营服务商我给出的一点建议,仅供参考。接下来谈谈现在进入电商的时机问题,现在介入淘宝电商,需要了解两个点,这两个点对于我们做好电商比较重要,很宏观,但是很有意义。
第一、淘宝的体量较大。淘宝的体量几年前已经突破了3万亿,老马的雄心是冲击全球20大经济体。这个说法比较厉害。这也是阿里的现状,作为淘宝人来说,这是个好消息,这么大的体量,完全值得你后半身都投入进去,因为你能创造什么样的结果都有可能(我大学室友,做在线翻译,天猫店,就一个店铺一年营业额4亿,净利润3成,这是去年的数据,据说今年还在增长),因此想进入电商领域创业的小伙伴可以想清楚这一点,这是利好。 第二、如今的淘宝创业是有一定门槛的。淘宝已经过了野蛮生长阶段,红利消失,早期信息不对称对效率提升的红利也没有了,经过多年的发展调整,现如今线上线下的差异化变小,鼓吹“新零售"的大佬正是基于这个前提。老店都生存受到挑战,而新店更难,是需要相当的投入的。总的来说,问题不小,前途光明。千万不可抱着四两拨千斤的思路来做店,投机取巧,妄图通过黑科技(早期黑搜、黑车等等)等捷径短期实现财务自由。
运营的工作非要有必要,但是运营的有效开展是基于很多前提的。你听到的任何一个宣扬做店短期低投入、迅速高获利的都要认真斟酌。运营的价值更多体现在资源配置上,做好阶段规划、统合各项资源、将有效资源用在合理的板块,实现店铺最大增值。这么多年的运营经验告诉我,真正的运营大神是对产品有较高的认可度,对于一个店铺、一个宝贝打造的综合统御能力,从早期产品选款、市场定位(价格、人群)、推广预算、打造周期、渠道控制到更细致的预算制定等,而非在黑科技领域的能力(黑科技是灰色地带,终究没有结果)。 最后补充一下我对代运营未来发展趋势的理解,行业未来两大发展趋势: 第一、深度绑定品牌: 一方面,继续深耕优势品类,深化服务工具,以更好的绑定客户;这类代运营公司往往比较低调,例如我有幸去拜访过的武汉本土的一家(xx网络),做视频和虚拟以及游戏业务代运营,深度绑定品牌,闷声发大财的那种;另一方面,学习美国电商代运营巨头GSI,从单一品类扩张到全品类运营,扩大客户范围。 第二、发展自有品牌: 代运营企业对其所运营的行业具有深入的认识,在运营其他品牌的过程中积累了大量的数据与资源,拥有大量的营销人才,优质供应商资源,能制定最优的营销推广方案,为自由品牌的创造提供了的极大的便利。美妆领域的龙头丽人丽妆就打造自有品牌“MOMOUP”,目前已在天猫、美国亚马逊等平台销售。 其次,什么样的团队或店铺适合找代运营?
现有代运营公司虽然参差不齐,但是以官方运营服务商为代表的taobao patner一般都具有标准化的运营流程,团队规模较大,细分团队较多,尤其是运营流程专业,不管是客服托管还是运营托管除了本身的专业操作流程,还有专业的监管部门,这样的团队运营工作很规范,保质保量。不过也有自身的问题,主要问题以一下几个方面: 因为管理和团队人员的运营素养问题,代运营很难针对店铺提供专业化的服务,一般都是以直通车为主的付费推广为手段,难以对店铺核心问题(如:流量、产品、视觉、文案)提供解决方案,导致千篇一律的轻运营形式,这种玩法真正适合的是有一定基础的店铺,这类型的店铺往往是产品已经接受市场的检验了,各方面数据也比较稳定,需要的是维护。这类型的店铺的所有者往往是有多家店铺,而且没有形成有效的团队作业,因此工作量较大,寻找代运营公司比较科学,成本低,维护标准。这就是我要回答的第二个问题的答案:有基础的店铺,产品比较稳定,而自己工作忙不过来,需要找团队来维护数据,找代运营比较合适。 而如果是新手买家进入淘宝圈子,则建议自行组建团队,这是最合适的选择,但是如果资金有限也可以找另外的模式,也就是“电商工作室”。这类型的团队往往是由专业的运营构成,团队结构简单,带店较少,运营内容灵活,店铺运营效果显著的特点!一下是对比,仅供参考。 总之,电商市场主体是店铺,周边的服务较多,水也深,对于普通掌柜,最好的方式就是自身多学习,多看,加强能力建设,放眼长远,认准商业模式,电商之路没有想象中那么难。有了自身能力的提升,也可以更理性看待市场,更好的分辨真伪。
做淘宝店铺代运营好吗 有哪些需要顾虑的
我们都知道现在是网络的时代了,网络的发展是非常快的,例如网购平台淘宝为例子,它采用的是新式的购物模式,我们只需要在家就可以享受购物的乐趣下单后就能等待货物送货上门,这种销售方式是被很多卖家所看好的,所以竞争自然也是很大的,我们如果不去运营自己的店铺是没有出头之日的,那么对于不会运营的小白商家来说怎么办呢?我们今天就来说说。
做淘宝店铺代运营好吗
很多传统企业,都会考虑通过代运营帮助他们来从事电商。先说说很多传统企业为什么会选择代运营?从2010年开始,电商越来越火,也给很多传统企业造成了压力,很多企业会急切地希望能够抓住电商这样的机会。而他们尺败内部又没这样的人才。 所以,他们只能够通过外力去解决这个问题。而市场上一般很少招聘得到这种专业的电商人才,市场上专门帮助传统企业转型电商的代运营公司应运而生。 而另一个角度,在2010年后,早期的一些淘宝卖家,他们掌握了丰富的淘宝运营能力。但是他们在货源上没有什么优势。所以他们便选择了与有供应链的传统企业合作,一个提供货,一个提供运营团队。共同把电商做起来。 听起来很美好。但是事实来看,通过代运营做起来的企业比例销轿少得可怜。 什么原因呢?我来分析一下。 因为这就像两个人合作做生意,只要有一点不合,这个合作便开展不下去。 比如说:运营能力强的人,有可能遇到的是供应链水平差的企业(供应链水平简单来说指的是企业及时提供优质货品的能力)。运营能力再强,也没什么用。而有的供应链水平强的企业,如果遇到运营水平差的人,也没什么用。或者一方较强,另一方较弱,都容易出矛盾,而门当户对的可能性极小。所以,代运营往往出现一种情况,合作了一段时间,一方就看不上另一方。 两者之间的合作方式,也是有问题的。传统最简单的方式,是企业给代运营支付每月的成本费,然后后面按照销售额进行分成。这出现的问题就是,后期利润率较低的话,企业是没钱赚的。而代运营做的是『无本买卖』,利润丰厚,这里就很容易出利益上的矛盾。而且长期以来代运营公司往往是稀缺的,这就造成了企业很弱势。这种合作方式后期出现矛盾,就必然了。 还有一种合作方式,是成立合资公司,这种情况下矛盾更多。因为企业的产品供应成本并不透明,明明是80元的成本的产品,他给这家合资公司的成本是90元,或者是110元。最终合资公司变得不是很赚钱。另外代运营方可能又是小股东,这种情况下,代运营方很难获得应有的利益。这种情况下,代运营方就很容易吃暗亏。 以上情况都还好,因为这里的代运营公司还算比较厚道,也算是有实力的代运营公司,企业能够遇到这种代运营公司都是非常幸运的,基本上不会吃什么亏。代运营公司也亏不了什么。
2013年后电商太火爆,代运营又非常火爆,更多的三脚猫代运营公司出现了。这就开始坑传统企业了。尤其是坑那些不懂行的中小传统企业。 这种代运营公司,强在销售。他们在销售的过程中,给客户确定的承诺,比如保证一年的销售额200万,做不到就退费。这很吸引人啊!很多传统企业是相信了。而合同一般是这么签约的:比如每个季度支付10万。企业想想也合理啊,反正做不到200万业绩就退款,风险很小。到底问题出在哪里呢? 合作一个季度,企业发现不对劲,因为广告费什么的都是另外的支出,而收入可能还不及广告费。代运营公司会告诉你:这是前期必要的支出。你想想再等等看吧。结果第二个月仍然如此!那么第三季度你还会支付吗?你这时候想退款,代运营公司告诉你:你要坚持支付完4个季度,才能够拿到退款!可是那样意味着广告费上会赔更多!很多小企业都只能忍气吞声,主动不再合作,后面就不了了之了。 这样的代运营公司,大大影响了代运营这个行业的信誉。而电商运营的难度升级后,这样的代运营公司却越来越多。 以我长期的观察,我一般不认为代运营可以帮企业把业务做起来。为什么呢? 首先因为如果代运营合作的企业过多(比如20家企业),他根本没有那么多的人才,因为能够运营一个企业电商业务亏困肆的,就是一个总经理啊!有多少代运营公司能养得起20个总经理?那么难道不能一个非常牛的人才服务两家企业吗?因为电商经验分两类,一个是行业经验,一个是淘宝经验,即便运营高手懂淘宝经验,极少人能够做到多个行业如鱼得水。 所以,一家代运营公司合作企业过多,自然免不了大量的三流人才充数。不懂行的三流人才能够帮你把电商做起来吗?显然不行。 还有一个原因,就是代运营的表现,也和企业自己的实力很相关,如果运营方的水平高,但是企业的水平很差。这也不可能有好的业绩。
讲了这么多,难道代运营就一文不值么?当然不是,但以上我指的是市场上的普遍情况。 而10%值得合作的代运营公司,会符合以下情况(如果你想找代运营,睁大眼睛): 1、代运营公司挑选客户。他会重点考察你的产品实力,你的产品实力若是不够,那么他直接拒绝给你提供服务。 反之,如果代运营公司说自己什么企业都能合作,肯定是骗子。上次一个传统企业朋友给我看了一家代运营公司给他的方案。只告诉他怎么推广,但是不问他的产品的实力。这种绝对是骗代运营费的。 如果一个代运营公司合作的传统企业非常有限(比如5家内),而且合作周期都非常非常长,这种一般是可以的。我见过一些优秀的服务公司,他们服务企业长达3年,在每个客户身上都赚了很多钱。但是这种代运营公司,也很少接新客户,他们往往珍惜每一家已经合作的客户,他们也是不需要推广自己的业务的,这种公司,依靠口碑就可以让太多客户主动上门了。他们的人才也有限,也无法服务那么多的客户。 2、代运营公司只专注于一个或少数行业。 如果一家代运营公司告诉你他什么行业都能做,那几乎是不可能的。没有人能够懂每个行业,隔行如隔山。反之,如果一家代运营公司告诉你,我只做某个类目,那么这样的代运营公司基本上也是靠谱的,因为他们对于行业的经验,也可以在公司内复制。电商的经验也可以复制。省去了学习研究新行业经验的成本。 不过,如果遇到这样的代运营公司,往往也有问题,虽然他们有实力,但是他们不会太考虑你的产品优势是什么,也就是说他们的客户的失败率也是非常高的。往往他们通过这个行业的一些招牌客户,吸引那些小客户,而小客户的产品没有优势的情况下,也是很难做起来的。所以,找这类的代运营公司,企业要对自己的产品供应链水平要三思。 3、代运营公司只专注于大客户。 比如最大的代运营公司之一,丽人丽妆。就专门代运营那些化妆品国际大牌。这些大品牌天生能够成功,他们的产品竞争力已经被很多年验证了,其实企业运营它的难度是非常非常低的。比如雅诗兰黛,光在淘宝上搜索这个品牌的人就相当多了。品牌拥有天生的优势,淘宝本身也会欢迎这些品牌,给这些品牌资源。帮助他们做起来。 这类的代运营公司,本身的运营水平并不用太高。他们往往在公关能力上很强,上游公关大品牌,下游公关淘宝,使得合作顺畅就可以了。而这类的代运营公司根本也看不上小客户,或者说小客户听到他的报价可能就吓跑了。 4、代运营公司提供单项服务。 比如我们自己给企业提供过一种服务,只提供策略咨询,不提供具体执行的服务。这样我们选择这样的客户:企业提供产品和团队。我们负责训练他们的团队,从而让他们自己在一年内具备运营的实力。然后我们退出这样企业。这样我们一家客户可以收费到20-30万。我们在2014年给一家珠宝企业提供了这个服务,两年后这家企业在珠宝类目长期处于前三的成绩。(我们一度想把这个模式复制,但是因为其它原因没能复制这个模式,这个后面再分享。)
这样的服务应该说对于传统企业是比较有效,成本也不算高,而且对于代运营公司也是收益比较高的模式。 包括市场上,还有给企业提供更细分服务的代运营公司,比如客服水平提升,比如直通车提升,比如钻展提升。敢于提供这类的专项服务的公司往往专项水平都算不错的,但是这个就需要企业本身其实是要会自己做电商才行的。代运营公司帮助他在某一个细节上进行提升,也并不能负责你最终的结果。 以上,算是对于各种代运营公司的总结,要找代运营公司的企业可以参考。 最后,给那些传统企业建议,企业主自己一定要懂电商,至少应该要懂电商的运营思路,帮你的筛选那些懂电商的人才,或者那些真懂行的代运营公司。如果你只是指望代运营公司,自己不去管,那注定不会成功。 别人只是助力,关键要靠你的实力。
淘宝做什么好
第一种选择:冷门类目,小类目 这类型类目比起大类目而言,虽然人气要少一大截,但是同样的竞争没有大类目竞争激烈,以我们新手卖家现有的能力,如果去做大类目,那么很可能由于能力不足,资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹,你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。 而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多,但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金,只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品,才能更容易的发展起来。 就好像我一个徒弟,同样也是从新店开始做的,卖门把手 店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上,支付买家每天稳定在100左右,像这种类目,单个买家购买件数多,所以每天可以走2000多件,而每天的销售额可以稳定在1万五左右。 没有任何直通车和淘客推广消耗,我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷!(前期推广刷的多,现在刷的少或者基本不刷,只会根据店铺数据补单) 那么除了刷单费用,除了每天100个买家的快递费用,每天1万五的销售额,就算只有10%的盈利空间。能赚多少? 所以说冷门类目赚钱也不难,只要你能力足够。 当然这里只是提供了一种思路,并不是说真的要你去做门把手生意,做什么生意考虑的事情比较多,除了市场情况,还有自己的实际情况,并不是什么人都适合做的。就算你做了,不会合理运营,也同样做不起来。
还比如说痔疮膏,狗皮膏药等等这些冷门类目,同样市场需求大,利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。 新手选产品只要关注两个原则就行了,第一:刚需;第二:暴利 第二种,应季类产品 这种类型产品就更加刚需了,特别是夏季产品和冬季产品,这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因,这类型的产品的市场需求度是巨大的,而且是急需! 这类应季性产品就更加适合新手玩了,因为产品淡旺季明显,差距大。比如冬季的产品,那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重,大部分竞争对手都没有操作,那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外,起点基本相同了。 就比如说夏天的电风扇,空调扇,灭蚊灯等等,冬天的取暖器,热水袋等等。 所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。
淘宝店铺代运营可信吗 怎么选择代运营
我们都知道现在是网络的时代,网购平台就是一个非常好的网络发展例子,他给我们带来了购物的便利,我们只需足不出户在家就能够选购各式各样的商品,这种销售模式受到了很多商家的喜爱纷纷加入到淘宝的行业,但是商家越多竞争越大,我们不去合理的运营自己的店铺是根本没有收入的,但是对于很多小白商家来说不懂得运营怎么办呢?代运营真的有用吗?代运营可信吗?怎么选择呢?今天就来跟大家说说这个话题!
淘宝店铺代运营可信吗
据我了解,国内目前比较有名的是:上海宝尊,上海丽人丽妆,上海悦为,广州营易,北京瑞金麟,山东雅诺达,杭州网营 等等... 其中我去逛过杭州的几个,因为正好有几个朋友在里面做运营。 但为什么我这里的用词仅仅是“有名”,因为说到靠谱,我觉得现在的公司(Taobao Partner以下简称TP公司)最不靠谱的一件事儿就是 —— 亲...你以为帮您做店铺代运营的是一帮什么牛逼团队、电商专家? 其实他们和多数互联网公司一样,目前就是几个做过淘宝店的或是从阿里系出来的员工,然后招聘一堆“或是或不是电子商务专业的”应届毕业大学生在为您的店铺出谋划策,指点迷津。 可怎么我觉得他们目前比我们还迷茫呢? 现在很多的TP公司变成了传播公司,你给我五十万,我排列组合一下,然后直通车投多少,钻展投多少,硬广砸多少,聚划算投多少;然后就两清了。 什么!没钱?那还是算了吧... 亲,我们代运营的客户是 具有品牌优势的传统品牌商 和 具有供应链优势的生产厂家。 对了,亲 你要是真没钱也没强势供应链的话,我们正好在招客服,挺适合你的哟。 但是,我们为什么要用代运营呢,因为我们钱少,因为我们弱小,因为我们不太专业,所以我们才渴望靠专业的团队让十万元发挥一百万的效果。 如果背离了用最小的资源换取最大的市场这一本质,那么这个世界上将涌现出越来越多的帮你花钱的公司,而不是帮你赚钱的公司。 至少目前我是认为:现在虚猜帆的淘宝店铺代运营公司由于都是出生仅几年的商界婴儿,让他们在线上上承担起传统企业线下渠道几十年积累起来的事业,有点悬! 就算你真的找到靠谱的TP公司了,也得把你的店铺放到足够的高度才行,一般他们都是同时代运营N多个店铺。靠谱的公司不一定所有人都靠谱... 编辑于 2013-04-29 赞同 139 86 条评论 分享 收藏 感谢 老吴 木禾品牌/存在文化 创始人 知乎日报收录 534 人赞同了该回答 因为身在其中,避免了差雹王婆卖瓜的嫌疑,不好直接推荐或者评论优劣,所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息,也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题,希望对大家有所帮助,本文内容较长,如果没有足够的耐心,可以看加粗的文字了解重点。 我自己从事代运营团队管理三年以上,且还混迹于此,不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望留言指正。 第一、首先从代运营产生的背景来讲,任何一个行业,都是为适应某种市场需求而生的,代运营也不例外。电子商务的快速发展,对传统企业的冲击就不再赘述,但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况: 1、企业所在产业已经受到冲击,转型势在必行;属于被迫选择型。
2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响,但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。 3、所在行业和电子商务关系不大,为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。 正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生,代运营公司又分为如下几种: 1、全案型代运营公司,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。 2、单店托管:代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不兆族容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做好了,企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管,直通车托管,店铺装修设计等单个或者几个模块的服务,运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当,反而可以使公司更加高效以及更具性价比,实际上很多大型公司的客户团队,售前售后团队都是外包出去的,自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。 因此,我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区: 1、很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢? 2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做,这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代运营公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。 3、把电商当成一个快速挣钱的渠道,老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生幻觉,认为做电商就跟炒股票似的,这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。
第二、关于代运营的现状。代运营发展到现在,确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好,有以下原因: 1、老板们喜欢听好听的话,不一定喜欢真话,因为真话往往很难听。 2、老板们都喜欢听打包票的东西,这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多,你想要50万销量,我给你100万保证。先给20万服务费,做不到,陪你5万,基本上就是收15万就不做事了,这一点各位答主都在说,说多了得罪人,你懂得。 3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的,特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的,他们想做的是速战速决,俗话说,路遥知马力,不说你们都懂。 4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出。很多人说,2015年代运营公司会死,其实不是代运营公司会死,是没竞争力的代运营公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。 第三、对企业和同行一些建议: 关于企业: 1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快您的速度而已,代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。 2、除了产品之外,供应链,响应速度,财务体系等等。
都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。 3、你找代运营公司具体解决什么问题?VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代运营公司又没有能力解决,那么,一切都是空谈。 4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司,要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。 5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。 关于同行: 1、不管商业模式怎么改变,不管今天团购明天O2O后天大数据云端,总之都是在做一件事情,满足用户需求! 2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的今天,所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了,只需要串联起来,就是一家顶级的代运营公司了。 3、好的公司在熬,熬出头的公司会越来越好,行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多,全由感而发,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,请勿进行人身攻击。
淘宝店铺排行榜
淘宝店铺排行目前以所有宝贝搜索和人气搜索2种搜索模式为主。
所有宝贝搜索:下架时间+橱窗+标题关键字
下架时间只要调整一次,以后就不需要弄了,连续7天,每天上架一部分产品。所有宝贝搜索和售出量、浏览量、价格、卖家好评率等因素基本无关。影响所有宝贝搜索排名的关键因素有3个,分别是剩余时间,是否推荐商品和标题关键字。搜索结果根据是否橱窗推荐商品这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。
人气搜索:成交总量+收藏+浏览量
1.如何提高成交量,不同产品方法也各不相同,这里我就不过多说了。不过搜索主要是先吸引客户点击。主要是3个因素,价格,图片和标题描述。主要是价格为主,所以刚开始可以便宜点卖。新店开始可以做直通车,因为开始没有人气,亏本卖也没人买。直通车推一把,有了人气就可以不做了。直通车的学问不少,开始一定好好好学习学习,不让很容易浪费钱。成交总量=成交数量*价格;如果同一个产品A的价格是100,成交数量是50,B的价格是70,成交数量是60,虽然成交数量B比A多10单,但还是A排在B前面。因为A的成交总量大于B。
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2.收藏,可以参加一些收藏活动,可以和别人互相收藏。不过速度有点慢,最有效的是让每一个买你产品的客户收藏。这个量要多很多。客户买了产品后发一句(感谢亲的支持~收藏好宝贝,帮我增加点人气哦~谢谢),效果很不错哦~
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3.浏览量,浏览量不用刻意弄,自己平时刷新下页面也可以增加浏览量。
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注意:
1.不要经常修改产品价格;
2.同一IP成交量每月只记录一次;
3.产品下架后浏览量从1开始。
淘宝代运营靠谱吗?怎么选择?
如何有效的辩别运营公司靠不靠谱?
1、一定不要只在电话或社交平台上光听代运营公司的片面之词,要进行实地的考察,和对方具体的面谈下,了解代运营公司的情况,其中就包括了解团队、正在操作店铺,以及对你这个类目等等及一些运营的思路和见解。你要知道一般靠谱的代运营公司肯定会对你的店铺做全面的了解才会考虑跟不跟你合作的。因为如果本身你的产品就没有操作的空间还要和你合作,这要么是傻X公司,要么就是一锤子买卖的。一般正常点的代运营公司是不会砸了自己的牌子的。
2、市面上代运营的价格很不统一,服务费几千一个月的,也有几万一个月的,不要但从单一的价格维度去衡量,因为服务费越低,对于代运营公司来说,他们必须要接更多的店铺来维持员工开支,所以肯定没有足够精力打理你的店铺。一般正常是3-5个人团队能最多承接5家店铺(不包客服)。
3、看他手上有没有相关案例,或是对于你所在的类目有多少了解,不放心的话也可以做个相应的方案,可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。
4、千万不要相信那些一来就和你说,有多少多少的店铺现在在和他们合作的,合作的店铺越多,人员精力就越少。你要了解的是他们操作团队有几个人,这些店铺和他们都是什么样的合作模式。
因为我本人也是从事这个行业的,所以不评价同行也不宣传自己,但是我想重点讲几个点各位可以参考一下:
1、拥有丰富的工作经验,团队人员稳定,对接及时,这个可以通过问以下问题看对方的反应以及看他们对产品的分析是不是合理,运营思路是否流畅来判断。
2、看他们愿不愿意针对你店铺你店铺的产品去做方案。绝大多数公司都会提供,但是你要仔细的去看是不是针对你店铺围绕你们的产品去做的方案因为有些公司会去套版,也就是改个标题,里面的方案内容什么产品都可以通用,用来糊弄不懂的商家,这个也可以从运营方案去辨别该代运营公司靠不靠谱,如果有一家代运营公司给到你的方案跟你的产品相关,内容主要围绕产品,而且市场分析以及对应方案都很合理,那这家公司是可以考虑继续了解的。
3、看看他们手头在合作店铺数据是不是有实力,看后台最好(他们连成功的都没有,你还会考虑嘛?)看他们对这个店铺的了解程度,比如他们是怎么开始做的,店铺的打造流程怎么样的,用了哪些推广方式,问的越多越好,他们要是愿意给你解答,那就是靠谱的,如如旅果你问的问题他们很不耐烦或者用一些截图去敷衍,那这是绝对不能信的。最好还是可以远程一下,这样你操控他的电脑让他把账号密码登入这样你就可以自己操作去看了这样也最真实。
现在市面上的代运营公司也有很多,对于不了解这个行业的人来说多沟通了解一下总是没错的。
重点:代运营不是什么产品都可以去做,所以有一个好的产品很关键,本身就是个资源整合,你提供好的产品,代运营有专业的团队,达成互利共赢
1、产品是一个店铺的关键,运营工作是让你好的产品呈现在消费者的眼前:如果一个运营公司在跟你谈合作的时候,就连你们最基础的产品市场数据分析、产品基本情况以及定价利润空间等信息都没确认,就直接跟客户产品可以做保证多久可以做起来一个月保证销量多少,个人觉得是不现实的。因为个人觉的一个网店发展的如何发展的快慢第一步是取决于产品,产品是否有好市场、同类产品的竞争力跟产品卖点如何,如果产品真的不适合做电商或者行业竞争力太大投入太大,其实再厉害的运营团队都无法保证一定能达到什么效果的,其次合作是双方配合的不是说代运营这边单方面就可以保证的了的,所以找运营公司的时候可以先让做一个产品市场分析,确认下是否可操作,如果中途因为产品局限性导致操作不了反而耽误了各自的时间跟精力。
讲下我的个人情况:我自己本身是代运营团队,16年自己创业的小公司目前也就10几个人的团队,手上就运营着7个店铺,主要是为了长期合作提点共赢的,每次发文章跟大家分享代运营行业的一些注意点跟套路,总是会被一些同行大公司进行针对或者恶意评论,代运营本身是一个非常合理有需求的行业,只能说个别同行把市场弄的很混,导致配橡饥想找运营的商家都是有顾虑或者观望的状态。
如果你打算做淘宝或者在店铺运营过程中碰到了困难(直通车投入费用太大、店铺免费流量上不来、爆款起来太慢、店铺培返违规等问题)可以私X我详聊,可以帮忙分析店铺问题产品市场以及给到相关的店铺操作思路。
淘宝代运营要注意那些问题?
(1)看过往业绩。问他过去做成功过哪些店铺,失败过哪些店铺。然后问清楚,成功的店铺为什么成功,原因有哪些;做失败的店铺为什么失败,原因有哪些,关注纳简细节。如果一个人做店铺全部成功从没失败,要么他做的店铺少,要么在吹牛。(2)看代运营的团队人员是否稳定,人员都不稳定后期服务怎么可能跟上,毕竟代运营最少也得半年吧,这么长的时间没有稳定人罩茄孝员跟踪对接其危害可想而知。(3)看业内口碑。如果业内口碑不错,圈内人觉得挺有实力,那大概率不会错。(4)看他们是否愿意提供运营方案。代运营公司一般都会提前备好千篇一律的运营方案合作方案,如果有对方能提供出和店铺产品相关,而且市场分析的数据都很合理的方案,那这家代运营比较靠谱优先考虑。(5)看沟通细节。大道理谁都懂,细节最能折射代运营到底专不专业。沟通基本有三种情况,一种是如果你具体问一些细节问题,代运营就会很不耐烦的打断你,认为你没必要知道。甚至说如果再刨根问底就干扰他运物稿营思路,如果实现不了销售目标是卖家的错与代运营无关。一种是为了夸大效果,过分承诺,为了骗你交钱,来者不拒什么承诺都敢应承才是最可怕的。还有另一种比较靠谱的,基本都是不卑不亢从善如流的,会客观和你说明情况。好比不花钱就能做到日销10万,店铺服务24小时无休这种类似于大力丸效果的不现实要求,靠谱的代运营肯定会拒绝。
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