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本篇文章给大家谈谈淘宝新规定,以及淘宝新规定发货时间对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、淘宝最新搜索排名规则是怎么样的?
- 2、淘宝新规则9月1号后淘宝卖家不能单方面关闭订单吗?
- 3、淘宝规则是什么
- 4、淘宝售假处罚新规则
- 5、淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗?
- 6、淘宝7天无理由退换货规则「新规」
淘宝最新搜索排名规则是怎么样的?
一、首先分析“全部宝贝”的排序规则(按下架时间排序的商品)。
1、无关因素规律
排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“特价女装文胸,特价女装内衣”的商品和名为“特价女装文胸内衣”的商品比较,在搜索“特价女装”关键字的时候,前一种商品不会因为“特价女装”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。
2、搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。
搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。例如:即便“特价女装文胸”商品还有5分钟就要下架了,如果它没有被勾选为橱窗推荐商品,他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“特价女装连衣裙”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“特价女装文胸”会排在前面。
3、等效搜索词规律
1)第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。
2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况),关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“特价女装文胸”,那么标题为“特价文胸女装”和“女装文胸特价”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试,淘宝基本没有对关键字排名进行干预,搜索符合上述三条规律
二、淘宝默认搜索规则(淘宝人气宝贝排名规则)
淘宝默认情况下,搜索页搜索所得出的结果不再以剩余时间为主要的排名依据,而是按“人气宝贝”排序的宝贝,这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的,经过测试,我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是售出量、浏览量、收藏数、卖家信誉、剩余时间,等这几个因素。
1、成交量:这里的成交量是实际成交量,刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。具体成交多少数量这个占无具体参考数据,但是每周或每月必须有成交记录,同一IP成交量每月只记录一次,而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下,交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次,A成交价1块,B成交价1000,那么B的宝贝排名要高于A。
2、收藏:目前来说是人气排名最重要的一个因素(可能),因此也催生出众多刷信誉的团队。
3、信誉:信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则,无论从买家还是排名的角度来考虑,信誉永远是第一位的,但是它的分值目前在不断下降。所有出现了很多刷信誉的团队去刷收藏。对于新卖家,淘宝有相应的扶持政策,即留出少量位子给新卖家。
4、浏览量:多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量,比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。
5、好评率:不论是短期还是长期经营,100%好评对任何一个卖家都是至关重要的,为了以后的单子还是做好自己的每单生意。
6、宝贝下架时间:这种排名机制虽然没有以前重要,但是至今仍然在综合排名系统中起到部分作用。
总结一下“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为:成交量收藏人数信誉好评率浏览量宝贝下架时间
淘宝经过一定的权值计算后,给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定,顺序经常发生变化,这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明,浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外,淘宝搜索结果页面上第一个是“所有宝贝”选项,经过分析,所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律
(按照剩余时间排序)。但是默认情况下出现的是人气排名的商品,用户不一定会点击“所有宝贝”选项。
三、淘宝商家应对的优化策略
1、标题中关键词的充分利用
首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票,应该如何发布呢?
可以选择的商品标题常用有:
“珠海家园电影票,火星湖5.5折,双钻信誉”(以下称第一种标题)或者:“珠海家园,火星湖电影票5.5折,双钻信誉”(以下称第二种标题)
买家一般会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票”或“火星湖电影票”,且以无空格的前者居多(有的关键词带空格的搜索量大)。以带空格的“火星湖电影票”搜索时,两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则,用不带空格的“火星湖电影票”(紧密排列)作为关键字时,搜索结果将不含拆分,于是第一种标题被漏掉了,我们的宝贝没有被搜索出来,这是个失败的标题(第一种)。再来看“珠海电影票”的搜索,根据顺序无关规律,搜索的结果中将包含拆分,并且拆分以后的关键字顺序不影响排名,第二种标题仍然能够被搜索到。总和以上两点:所以应该选择第二种标题。等效搜索词规律告诉我们,在宝贝有多种属性的时候,“应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起”。紧密排列和关键字组合是门学问,它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。当然,仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律,宝贝是否能够被搜索到,取决于宝贝的标题里是否含有关键字,以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节,也就是30个汉字,在组合理想的情况下,包含越多的关键字,被搜索到的概率就越大。要充分利用这30个关键字,把宝贝名称除外还有20个字左右可以用,怎么用呢,写大家常用的搜索关键词,也可以把产品的功用和你的促销活动写进去,举个例子,“纳瑞仕舒畅胶囊通便排毒治便密买二送价值10元的30粒芦荟一瓶”其实“通便”和“治便密”是一样的意思,但是别人搜索2个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝,这样就可以提高自己宝贝的浏览量。第二种标题总共35个字节(半角符号一个字节),浪费了25个字节,大约10个汉字,这种浪费是很可惜的。总结一下标题这样写:“宝贝关键词一+宝贝关键词二+促销优惠+其它”
2、标题关键字的分割
如果一点都不分割标题,会使整个标题看上去一团糊涂,比如“珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉”这么多字没有一个标点符号,完全不断句,虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦,所以,少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问,经过测试,在使用半角逗号的情况下,搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句,进而硬性割裂;而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格,虽然标题看上去有断句,但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外,还有改进的余地,那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号,如此一来,本来搜索“家园火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题,由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样,不仅在标题上断句分明使人一目了然,而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子,如果你的宝贝标题是“珠海家园咸猪肉/荣获国家优质奖”,那么搜索“猪肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝,无关乎他崇拜他的黄飞鸿,你卖你的咸猪肉。正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+
”等都可以。
3、排名尽量靠前
经过上面这些优化步骤,相信你的宝贝一定能够被淘宝的搜索引擎亲密接触到,点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个,哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝,不用着急,关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道,淘宝的默认排名制度是轮流坐庄制,也就是说剩余时间越少,排名越靠前,考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先,并且我们在发布商品的时候,增加剩余时间趋近于0的频率,我们在选择宝贝有效期的时候,一定要选择7天。
4、什么时间发布商品最合适
慎重:
淘宝规则不允许重复发布商品,否则会被管理员删除,我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布,只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定时间,发布不同名但实质相同的产品,就可以带来点击率的增加。每隔一天发布一种同样不同名的宝贝,就能使这宝贝每天都在搜索结果中占据有利排名,从而规避因为7天时长带来的大部分时间宝贝排名靠后的情况。当然,重复商品名称和内容需要构得相当巧妙,否则会被删除。重复铺货,情节严重者,可能会被封店,得不偿失,不建议采取这种方法。
最后王哲峰给大家总结一下
第一;优化你的标题
第二;发布尽量多的商品
第三;提高宝贝人气(做直通车、阿里妈妈,或者到“一家网”那种大导购站提交收录)
最后祝愿你在电子商务领域创出一番天地!!!
淘宝新规则9月1号后淘宝卖家不能单方面关闭订单吗?
是的,淘宝于2021年9月1日实行了新规定,规定卖家不能单方面关闭订单,只能通过申请售后、达成协议、买家申请退款等方式来关闭订单。这是为了保护消费者权益,防止卖家恶意关闭订单,给消费者造成不必要的损失。如果卖家违反此规定,淘宝将会对其进行相应的处罚。
淘宝规则是什么
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝公司为了规范淘宝用户而制定的规则。一般只有用户违规时才适用,也有一些操作规则。
对违规行为的认定和处理应以淘宝认定的事实为依据,并严格按照规定执行。淘宝用户在适用规则上是平等的。
一、价格管理规则
不能在未售出的商品上使用“原售价、成交价、折扣、新品折扣”等类似概念,误导消费者认为商品有成交记录。
由于销售者可能没有准确理解“原价”的法律含义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,因此,商家不得在宝贝标题、图片、说明等宝贝宣传中显示“原价”的描述。如果有描述,淘宝平台会把我们的违法商品下架。
淘宝售假处罚新规则
法律分析:新规则关于卖家出售假冒、盗版商品且行为特别严重的认定,增加了一种判定情形。如果同一个淘宝知识产权保护平台的用户就同一权利对同一卖家连续投诉三次,而且三次投诉都成立了,淘宝网将判定被投诉卖家大量出售假冒、盗版商品。被投诉的卖家将根据规定扣除48分。
淘宝网还强调,如果商家在三天内被重复投诉,即使售假行为被判定成立,但仅算作违规一次。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗?
淘宝最新规则48小时不发货买家当然可以投诉。
淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)。
2.这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的。
申请退款理由一定要选好,尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的,因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款,如果卖家不操作几天钱也会退换到支付宝的。
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。
若在交易成功以后因商品问题需要维权,可点击“申请售后”,如维权原因是“收到商品与描述不符”可在要求客服介入的时候选择是否投诉商家。
淘宝7天无理由退换货规则「新规」
淘宝7天无理由退换货规则「新规」
七天无理由退货有什么要求?所有商品都适用吗?拆了商品可以退吗?运费谁来承担?赠品需要退吗?——对于这些问题卖家朋友知道多少?——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法,结合实际,全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!
——所有商品分为三类——
【不适用】七天无理由退货规定商品
①消费者定做的商品。 举例:个性定制、设计等。
②鲜活易腐的商品。 举例:新鲜水果、宠物等。
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例:话费、网游服务等。
④交付的报纸、期刊。 举例:订阅的报纸等。
⑤服务类商品。 举例:本地服务、代购等。
⑥闲鱼市场个人闲置类物品。
⑦二手、竞价商品。
【可选适用】七天无理由退货规定的商品
①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品。 举例:智能商品、商用厨具、黄金等。
②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
【必须适用】七天无理由退货规定的商品
其他未能归属在前两条范围内的.商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例:平台原执行“不适用”或者“可选适用”,现变更为“必须适用”的行业:家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。
【温馨提示】
①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!
②具体各类目是否支持七天无理由规则详见上对照!
█二、对退回的商品有怎样的要求?————
新规要求,消费者退回的商品应当完好。
——商品完好的标准(通用版)——
商品和配件。
买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,唔难以恢复原状的外观使用痕迹。不合理的个人数据使用痕迹。
外包装。
商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。
“外包装”指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或者物理自行二次封袋。
赠品/发票。
赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
【温馨提示】
部分行业特殊完好要求标准,详见正文,如美发护发类商品,一次性密封未拆封、单反相机类商品快门次数不超过20次等等。
█三、退货程序6问6答。————
——问题1-七天怎么计算?
A1-自物流显示签收商品的次日开始计算。七天期间自物流显示签收商品次日零时开始计算
——问题2-退回商品的“退货运费”由谁承担?
A2-退回商品运费由消费者承担,双方另有约定,按照约定。
——问题3-退回商品的“发货运费”由谁承担?
A3-分以下三种情形。
①情形1,卖家未设置商品包邮,发货运费由消费者承担;
②情形2,卖家设置商品包邮,发货运费由卖家自行承担;
③情形3,卖家未设置商品包邮,但在宝贝页面说明满XX包邮,如退货后不能达到免运费活动要求,发货运费由消费者承担。
——问题4-赠品要退吗?
A4-消费者退货应当将商品本身、配件及赠品一并退回,无法退回需做折价处理。
——问题5-发票遗失还能退吗?
A5-可以。但需消费者承担相应税款。
——问题6-对退货方式是否有要求?
A6-消费者应妥善退货方式,因退货方式不当造成商品损失的,由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的,消费者可以依法追偿。
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