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今天给各位分享恶意差评师根据电子商务法的知识,其中也会对恶意差评的法律责任探析论文进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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“职业差评师”勒索钱财乱象丛生,该如何解决这一问题?
出现这种情况,主要是《电子商务法》存在一定的漏洞,被部分“职业差评师”找到了赚钱的空间。而现在的平台监管也不好,想尽办法的坑害卖家,只想把自己的用户量提升上来。想要彻底抵制这种现象,需要完善平台监管机制,同时加强相关法律的完善工作。而有关商家在遇到这种问题时,也应该报警解决,而不是花钱了事。
1、相关规定需要完善
按照《电子商务法》的规定,电子商务平台的经营者,不得删除消费者在平台内对销售商品或者服务提供的评价。这一条规定,在一方面保证了买家的权益,可也给卖家带来了很多苦恼。一些“职业差评师”利用这一规则,开始对各种商家进行敲诈勒索。小商家刚开始,赚钱不容易,不给对方还会持续差评。大商家一次差评亏本钱很多,不给自己亏得更多。遇到这种情况,很难有合适的方法去处理。
2、有关平台监管不利
现在电商、外卖平台层出不穷,大家都想争抢用户。而争抢用户最好的方法,就是给他们优惠。可是平台本身不想花钱,于是就想办法克扣商家的利润。在这件事情上,“美X”做得是比较厉害的,其他的平台也不差。另外还有“并XX”,一味维护买家的权益。在这种情况下,卖家的权益根本得不到保证。加上评论本身不能删除,一旦遇到这种差评,就会导致店铺的权益下降。
3、打击不法行为
想要避免这类行为出现,需要对法律进行完善。同时也要对平台,进行严格的管理。避免相互之间为了竞争,而刻意克扣商家的利润。我们在遇到这种勒索行为时,也应该及时报警。有第一次就会有第二次,到时候自己亏了买卖也亏了钱。
对于“职业差评师”的这种行为,你觉得该如何处理?
职业差评师是社会高速发展互联网带给我们的一项新兴的职业。职业差评师顾名思义,是给别人差评来维持自己生活的人,这也是我们的网络带给我们的一个新兴职业。职业差评师大多数是以获取钱财为目的,甚至团伙作案。
一、职业差评师的选择下手的目标
职业差评师的催生是因为社会的快速发展的结果,催生了虚拟购物的产生,我们的网络店的经营需要一个好的口碑,然而竞争者的不好口碑会给自己造会使自己的店面得到很好的客户的回头率。所以也就滋生了职业差评师这个行业,尤其是对于一些小的店铺,刚刚起步,需要大量的荣誉以及好评率来维持自己的店铺,这样就会被职业差评师锁定为目标,更容易让职业差评师来对卖家造成伤害,严重破坏商家的交易秩序和网络的交易秩序。
二、对于职业差评师,我们要做的如何辨别
在网站上购买东西,尤其是一些不看。食物详情,直接下单的买家甚至运费远远要比所购买的商品还要贵许多的这种,另外在交流过程中,客服人员详细会遇到一些问的特别详细,而且这些就可能是职业差评师,我们就需要注意了,职业差评师在沟通的时候存在问题,那么就需要谨慎,建议放弃这单而不去做。
遇到职业差评师,我们要先用客服跟他沟通,留好我们的沟通的截屏,便于日后使用。不要和职业差评师进行直面的冲突,一般他们最终目的都是用钱来解决,所以我们要充分的做好沟通工作,了解他的购买动机保留相关的凭证以及电话录音,或者是语音聊天等等,包括订单详情,直接来进行网站的投诉。作为网站的卖家,我们也希望自己的店面能够跟客户留下一个好的印象,所以尽可能的我们去提前规范这些规范这些东西。不要被职业差评师有所损害。
电子商务法禁止刷好评删差评否则最高罚款
根据《电子商务法》第八十一条电子商务平台经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款:(一)未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识的;(二)修改交易规则未在首页显著位置公开征求意见,未按照规定的时间提前公示修改内容,或者阻止平台内经营者退出的;(三)未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务的;(四)未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的。电子商务平台经营者违反本法第四十条规定,对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广告”的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
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