今天给各位分享商品导购员是干嘛的的知识，其中也会对商品导购员是干嘛的工作进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、导购员是做什么的
• 2、导购员主要的职责是什么？
• 3、导购员具体是做什么的
• 4、导购是干什么，主要是做些什么。
• 5、导购是干什么的?

导购员是做什么的

导购员，引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。

扩展资料

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益 显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

参考资料：百度百科-导购员

导购员主要的职责是什么？

1、导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。

2、购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

一、导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

二、基本素质：

（1）导购员告知，须先去交款才可提货

（2）导购人员的要求、基本素质：

①高中或中专学历以上，形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳)。

②思维清晰，反应敏捷，口齿伶俐。

③具备的心态：热情，自信，耐心，恒心。

④热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。

导购员具体是做什么的

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现。

在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。

扩展资料

日常生活导购员的真实工作职责

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

2、根据客户的需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售。

3、遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位。(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)

4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

6、完成上级领导交办的其他任务。

7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升。

8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

参考资料来源：百度百科—导购员

导购是干什么，主要是做些什么。

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

导购主要做以下五项工作：

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

扩展资料：

第一，要做导购前的准备。

购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。

第二，需要彻底了解顾客的购买过程。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。

第三，将一些基本的导购过程程序化。

第四，大概的掌握产品的性能。

第五，让顾客对公司的产品产生依赖性。

参考资料：百度百科-导购

导购是干什么的?

问题一：导购员是做什么的 我是销售主管，我的导购，就是经过我们培训，先让鸡懂得我们产品的知识，然后告诉他销售的技巧，最后完成我们的销售，其实做好了一个导购是很能学到很多东西的，比如你卖衣服，你以后你知道什么衣服是好的，什么衣服不好，你一看就知道了。如果你是卖奶粉的，你以后就知道很多营养知识的。

要相信不管从事什么样的职业，只要你用心，你都能学到东西的，这些东西对你以后都是有好处的。

你可以试试啊

问题二：导购员是什么意思？具体干什么？ 导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。 职业概述 导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内 往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。 消费者常见的疑虑有： 1、价格疑虑：在保证质量的前提下，尽量省钱是大多数人考虑的重点。 2、品质疑虑：怕上当受骗，质量得不到保证。 3、效果疑虑：效果能否得到实现，也是消费者担心的一个主要问题。 职业意义 导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。 导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。 另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： 顾客重复购买―顾客相关购买―顾客推荐购买 著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责。 营销技巧一、开场白 多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。“您好！欢迎您光临××专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，本人是本店导购，叫××，负责您在商场的导购服务，全程为您服务”。 二、了解客户需求和推荐产品最有效的话术 ① 您以前听过我们的品牌吗？②您选择是注重品牌、质量、价位、款式？③ 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？④ 这种品牌用料好，近期销量最大。⑤ 您选择产品最注重的几个问题都清楚了，因......

问题三：导购员是干什么的？ 20分 导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费福进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

问题四：导购是干什么，主要是做些什么。 这份岗位很辛苦，要想做的话的做好充分的心理准备。不晓得你做的是那行的导购我就说说我知道超市的导购吧。一般在超市做话都是厂方的分销代理提供的岗位，不算超市的人，但是你除了自己的本职销售外超市的其他事情你也要做（清洁防损等），简单的说就是个便宜的劳动力。

工资待遇一般都是保底＋销售提成。保底工资不高而且经常被超市方和业务员（一般他们管导购）克扣。销售提成看是什么商品了但在超市销售的商品提成一般不会高出保底工资太多，而且考核的很厉害没完成倒扣也是很常见的事。

如果你真想做的话提醒你三方面。

一看是你是代理商招的人还是业务员招聘的岗位，如果是业务员那你就得小心了，很多黑的业务员经常私自扩大名额完成自己的任务，在这做基本及时白做。

二押金是进超市很常见的事情（虽然被名令禁止的），导购的押金一般是超市对代理商收取的，但代理商通常收取导购押金来抵消超市方面的损失，这样最吃亏的还是导购自己，要做的话还的提前准备询问下，这笔钱交去容易收回来就难了

三业绩考核。这方面自己的多留个心眼，对自己的商品的销量要心中有数，还是那句话防人之心不可无，别到时候别人一句话都把你的贡献都磨掉了。

PS：多接触下超市的数据管理人员，混熟了他们的帮助会很大的。

问题五：促销员是干什么的 促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色，他们所干的工作包括如下内容：

1.为商店或企业代言

促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。

2.传播沟通各类促进销售信息

促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。

3.为顾客的生活提供顾亥式帮助

促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。

4.为顾客提供服务

商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。

5.为商店或企业与消费者之间的构建桥梁

促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略， *** 制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。

问题六：导购员是做什么的 我是销售主管，我的导购，就是经过我们培训，先让他懂得我们产品的知识，然后告诉他销售的技巧，最后完成我们的销售，其实做好了一个导购是很能学到很多东西的，比如你卖衣服，你以后你知道什么衣服是好的，什么衣服不好，你一看就知道了。如果你是卖奶粉的，你以后就知道很多营养知识的。

要相信不管从事什么样的职业，只要你用心，你都能学到东西的，这些东西对你以后都是有好处的。

你可以试试啊

问题七：导购是干什么的 线下导购是引导客户购买商品，并对商品属性给予讲解，促成客户最终购买。线上导购主要以达人，网红为主，展现商品的各种卖点。无论线上线下，作为导购都要对产品进行深入的了解，对客户心理进行认识，才有助于更好的成交。加油哈～

问题八：导购是做什么的？？ 1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； 2．积极向顾客介绍产品特点； 3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益； 4．回答顾客对商品提出的疑问； 5．说服顾客下决心购买此商品； 6．向顾客推荐别的商品和服务项目； 7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择； 8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。 一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。 B．相对于企业的职责 1．宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾客省时间――他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。 为此，导购员要做好以下工作： ①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度； ②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。 2．产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 3．产品陈列 做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。 4．收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分： ①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报； ②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报； ③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持； ④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。 5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售 导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到： ①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售； ②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品； ③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性； ④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。 6．填写报表 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。 7．其他 完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作

求采纳

问题九：服装导购主要做什么 对于那些知道自己要买什么的顾客，主要是介绍顾客选中的衣服的特点，和如何正确养护清洗等。对于那些比较犹豫不确定自己想买哪种衣服的。要了解顾客的需求和特点，来协助顾客选择适合他的衣服。注意，不要推销诱导顾客选择自己不需要或者不适合的商品。顾客上当后，以后就不会来了。或者会对导购增强戒备防范的。对于买不到合适衣服的顾客，也不要冷落，服务专业，态度好，以后顾客还会来的。一般顾客除了外地游客外，很多都有固定习惯去的消费场所。还有，一定要了解各类服装的知识，比如材质，特性，如何清洗等等。不要诋毁其他竞争对手。不要过于紧跟顾客唠叨没完。那样会让顾客厌烦的。

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