今天给各位分享网上购物如何投诉的知识，其中也会对网上购物如何投诉快递进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、网上购物遇到问题怎么投诉
• 2、网上购物被骗怎么投诉
• 3、在网上买东西如何投诉商家？

网上购物遇到问题怎么投诉

1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第五百二十二条 当事人约定由债务人向第三人履行债务，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，应当向债权人承担违约责任。

法律规定或者当事人约定第三人可以直接请求债务人向其履行债务，第三人未在合理期限内明确拒绝，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，第三人可以请求债务人承担违约责任；债务人对债权人的抗辩，可以向第三人主张。

网上购物被骗怎么投诉

1、向消协投诉：有时候，我们找平台投诉可能因为对方反馈不及时，给人得不到受理的感觉。遇到这种情况，实际上我们也可以像实体店一样，网上购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样，消费者也应该保留购物凭证等证据。

2、报警：一般报警了，警察会受理。但是如果涉案金额过大，警方更会加以重视

3、找平台介入：提供你掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉是真实的，会有严厉的处罚机制，可以挽回自己的损失。

4、向12345投诉：市民拨打12315热线后，受理人员会及时将投诉转移给相关部门。

被骗金额过大可以先报警，一般警察会受理，介入调查。接下来向12345投诉。最后向12377（中央网信办）举报，或者拨打12377举报电话进行举报。

一般情况下，如果对方的平台在国内有备案，是可以查到对方的真实信息的。一旦警方介入调查，那么接下来等着对方的也就是牢狱之灾了。钱也是能追回来的！

在网上买东西如何投诉商家？

可以在网站直接联系客服进行投诉。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

网上举报是近年来随着网络科技的发展而新兴起来的新鲜事物。

进行网上举报必须具备两个方面的条件：

一是受理举报的机关必须设立有专门的举报网站或者在综合网站上设有网上举报信箱；

二是举报人必须会操作电脑，能上网传递信息。

从已开展网上举报的检察机关的工作情况来看，网上举报主要有两个方面的作用：

一是通过设立网上举报窗口，开展广泛的举报宣传，提供法律咨询；

二是在网上受理群众的举报。

关于网上购物如何投诉和网上购物如何投诉快递的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。