后台-插件-广告管理-首页/栏目/内容广告位一(PC) |

本篇文章给大家谈谈淘宝假一赔三怎么走流程,以及淘宝假一赔三是真的正品吗对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、淘宝买到假货怎么理赔?
- 2、假一赔三怎么走流程
- 3、淘宝怎么申请假一赔三?
淘宝买到假货怎么理赔?
提到淘宝买到假货怎么理赔的问题,其实用户不用担心完全有保障,淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的,目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的,而且新的淘宝平台规则中提到,如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。当然得到以上赔偿的前提就是大家能够证明自己买到的商品是假货,因为平台上的卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。如果大家在淘宝购物收到了假货,按照以上方法进行处理即可得到相应的赔偿了。不管是在淘宝平台遇到了此类问题,或者是碰到了拼多多假货的问题,大家都要记得维权,只有这样才能有效的遏制出售假货的商家,或者是打击那些投机倒把的商家。
假一赔三怎么走流程
假一赔三可以先商家提出赔偿,双方协商解决,也可以先消费者协会提出,投诉商家的行为,或者通过法院诉讼的方式提出。我们以淘宝为例,淘宝上假一赔三的流程一般是这样的:
1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;
2. 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4. 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5. 买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
淘宝怎么申请假一赔三?
打开我的淘宝——我是卖家——消费者保障服务——申请开通假一赔三此服务,小二人工审核通过以后需要交纳特色服务保证金,提交成功等待小二人工审核即可。
注意事项:如列表中没有您需要的类目,可能是该类目未参加假一赔三或该类目申请时间未到,请谨慎勾选。若主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请。
扩展资料
消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,卖家可自行选择加入不同的项目种类。
(1)如实描述:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请赔付。
(2)七天无理由退换货:消费者购买支持此服务的商品后,如果在签收货物后的7天内不想买了,卖家有义务向客户提供退换货服务。
(3)假一赔三:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现是假货,就能申请三倍赔偿。
(4)闪电发货:消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家可以申请赔偿。
(5)正品保障:卖家承诺提供“正品保障”服务,可以使顾客放心购买!
参考资料:消费者保障服务-百度百科
关于淘宝假一赔三怎么走流程和淘宝假一赔三是真的正品吗的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。