本篇文章给大家谈谈淘宝12315，以及淘宝12315能成功退款吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、打12315投诉淘宝平台管用吗
• 2、12315可以投诉淘宝平台么
• 3、12315可以投诉淘宝卖家吗
• 4、淘宝店12315能投诉吗

打12315投诉淘宝平台管用吗

12315投诉淘宝平台有效的，12315是消费者投诉举报热线，是专门为消费者解决问题的，所以若消费者存在淘宝纠纷可以找12315解决。12315投诉淘宝的方式有三种，分别是通过12315小程序投诉、拨打12315热线投诉以及登陆12315官网，具体介绍如下：

通过12315小程序投诉步骤：

1、首先微信搜索【全国12315平台】小程序，进入后，选择【我要投诉】，再同意《投诉须知》。

2、然后可以看到界面跳转至【请选择投诉单位】，填写投诉的淘宝电商平台公司总部所在地，同时还要输入该电商软件主体公司的企业名称，再选择投诉平台对应企业，确认相关的信息。

3、之后会转入到【业务信息】界面后，输入要投诉的内容和自己的诉求，提交即可。

登陆12315官网的投诉步骤：

1、电脑端登陆12315官网，进入页面后，登录账号。

2、然后选择【我要投诉】，再根据页面指引填写相关投诉内容即可。

拨打12315热线投诉：拨打的时候要加上卖家所在地的区号，也就是“区号+12315”的组合，接通后转入人工说出具体情况和诉求即可。

投诉淘宝平台或卖家还有这些方式：

1、通过淘宝在线客服投诉，打开和登陆后，选择右下方【我的淘宝】，进入“我的”界面，选择【官方客服】选项，再跳转到【客服小蜜】界面，进入聊天框后，输入人工，就能转接在线客服投诉。

2、通过淘宝官方电话投诉，直接拨打9510211，转入人工客服后就可以进行投诉。

12315可以投诉淘宝平台么

投诉淘宝平台最有效的电话是拨打“12315”消费者投诉举报热线。

此外，拨打“9510211”淘宝官方热线、通过“黑猫投诉”网站、致电“12381”工信部政务热线或登录“中华人民共和国工业和信息化部”平台投诉等都是比较有效投诉淘宝的方法。

相关说明

1、如果消费者和淘宝平台产生交易纠纷问题，可以拨打【9510211】官方热线发起对平台或商家的投诉，人工服务时间为：每天早上07：00-凌晨01：00。

2、如果消费者决定投诉淘宝，也可以在浏览器直接搜索【黑猫平台】网站，进入后点击点击【消费者服务中心】，根据页面提示填写个人信息，并结合实际情况填写清楚基本投诉信息。

3、如果出现淘宝侵占用户个人权益的情况，可以致电“区号+12381”工信部政务热线或【工业和信息化部】平台的“部长信箱”投诉淘宝平台，工业和信息化部也是监管淘宝的国家机关之一。

4、如果发现淘宝平台存在违背市场监督管理法律、规定的操作，可以致电“12315”消费者投诉热线。注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号，即“区号+12315”。平台一旦调查发现该情况属实，会对商家或平台的具体违法行为做出处罚。

12315可以投诉淘宝卖家吗

对于12315，可以投诉淘宝店铺，但是好像用处不大。12315是消费者举报投诉专线，属于工商局，消协协商处理贸易纠纷。

淘宝店铺是个人注册的，没有企业资质，原则上不受工商管理。1315对于淘宝交易问题往往是把投诉人推到淘宝所在的12315去投诉，然后投诉只会在过程中没有结果。

如果你想投诉淘宝店，可以拨打12315，也可以进入淘宝买家中心，打开购买宝贝的备案列表，找到需要扔拆的宝贝，点击“扔拆卖家”，上传相关凭证，然后提交。

或者，可以拨打淘宝客服电话，具体来说，打开淘宝首页，点击页面上方右侧的联系客服按钮，选择电话客服。之后淘宝客服会根据各自的凭证进行判断和处理。这种方法解决问题会更有效率。

淘宝店12315能投诉吗

法律主观：

消费者可以向12315投诉网店。12315是消费者协会的电话。接通电话后，应当按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址、电话。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

淘宝12315的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于淘宝12315能成功退款吗、淘宝12315的信息别忘了在本站进行查找喔。