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今天给各位分享淘宝店购买药品没有商家说的效果我该怎么办的知识,其中也会对淘宝药品无效可以全额退款吗进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
在淘宝上,购买的东西不好用,没有效果,我不退货,我可以退款吗?
你好,这是可以的,如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:先选择您要申请的服务类型,再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请;
(注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。)
第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款,系统会自动退款。
若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”即可重新进入。
在淘宝买到假货该怎么办?怎么投诉?
“中国制造”很厉害,模仿也很厉害。你们永远不知道淘宝卖家背后是什么工厂。所以在淘宝买假货是不可避免的。所以,淘宝假货如何处理?在淘宝买到假货如何投诉?让我们一起去了解。
假冒淘宝。
第一,如果是你还没有签收之前,发现买的商品是假的,可以拒签,然后到淘宝申请退款。
第二,如果是你已经签收后,发现这件商品是假的,先找商家协商退款,买的商品都有一张退款单,填写内容,只要商品没有损坏哦,把包裹用快递寄回商家原处,一般这邮费都是买家出的。如协商不得当,可提出申诉。
保留有效证据,第一步就是要有手机证据,用照相机拍下商品各角度照片,还有通过阿里旺旺与商家沟通的聊天记录,以便投诉时使用。
与商家协商,在电话打完后可以通知商家,记住此时联系商家也是通过阿里旺旺,在沟通时不要掉入商家的陷阱中,在阿里旺旺上清楚地说明自己发来的是假货,并询问为何是假货,与之前描述的不符,将责任归咎于商家一方。
要求商家退货,如果商家是7天无理由退货,但是没有假一赔三,第三方的质检的话,则要求商家退货,并且运费由商家承担。
要求商家赔偿,如果商家参与了假一赔三,则要求商家除退钱外,还应按商品实际价值的两倍赔偿商品损失,并承担涉及商品的物流费用。若商家参与到第三方质检中,则要求商家双倍支付货款,并承担物流费用。
向淘宝投诉,要求淘宝客服介入此事。如上述退货或赔偿与商家不一致,可向商家提出投诉,投诉时需提供各种证据,淘宝客服将根据双方提供的证据做出裁决。
向消费者保护协会投诉,如果淘宝所做的决定没有达到自己希望的效果,建议向消费者保护协会投诉,可以将商家和淘宝一起投诉,投诉商家是因为他们卖假货,投诉淘宝是因为他们监管不力。
物流寄回货物时,如果最后通过上述几种方式达成一致,将商品物流给商家,记住要保存好物流单据,以免商家赖账。
注:1、在与商家协商时,注意时间,不要托得太久,因为假一赔三,第三方质量检验的索赔都是15天内有效。二、假一赔三,第三方质检不包括所有商品,进行商谈前,需要先查看一下自己购买的商品是否在这个范围内。
有一次,我们买了假货,不要慌,一定要为自己争取,如果卖主态度非常消极,不愿处理,那一定要投诉。检举我们有权要求卖主假一赔三。若对方不愿赔偿,则采取更为严厉的措施加以处理。
我在淘宝网上面买到了假药怎么办?
在淘宝上买到了假药,如果想要退款的话,就直接联系客服申请退款,说明他们的药是假的就可以了,如果是想要举报的话就点击右铺店铺上面的三个点,然后点击举报店家把相关证据发上去也可以联系淘宝的店小二,把这家卖店铺卖假药的事情举报上去也可以早休息。也可以找消费者协会,让他们10倍赔偿。
在淘宝买的美白丸没有效果可以申请退款吗
可以申请退款。
先在售后上申请退款,跟卖家联系好退货退款,然后把东西给人家寄回去,通常寄回去的运费是自付的。
如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。在规定时间后点击“要求客服介入处理”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。
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