1.质检岗位认知

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对质检岗位认知

首先我认为质检专员不仅是简单的对坐席考核，判分.要通过这些录音找到问题所在.包括公司业务有哪些定义不清晰影响坐席效率.坐席常用语述不标准，以引起用户投诉等问题，总结出来反映给相应负责人为制定培训计划或是优化方案提出意见或建议。录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好质检要从以下几个方面入手。

二、对日后工作的设想

1、作为一名优秀的质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。要准确的叫出每个员工的工号、姓名，要让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作。

在应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优等、中等、差等；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

2、要做到实时监听、抽查录音监听、工单记录和旁听。尤其对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线后主要采取实时监听和旁听，由于新员工刚刚结束培训，对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁 听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和工单记录是否正确，在做质检培训时要

2.对岗位的认识怎么写范文

生产实习报告范文 实习是一个学生从学生的身份向一个职业者转变的一个过渡过程，是一个人迈向社会的很重要一步。

我在公司实习的星期期间，在学校老师、企业领导的指导和帮助下，顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。 通过这段时间的生产实习，我从无知到认知，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。

在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点： 1、严格遵守公司章制度 在学校里学习生活，虽然有一些校园纪律在约束自己的行为，但相对于在公司里工作，还是非常懒散和不受控制的。 因为这校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有多大的影响。

在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时，要成为一个非常职业、非常有素质的职业者，必须积极地去面对自己的工作，认真刻苦的来把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做的完美。

而作为一个职业者，认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以，要成功地进行实习，必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己。

2、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。 态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。 3、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

4、虚心学习 在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

3.计量经济学论文

[计量经济学论文] 河南省城镇居民消费水平模型分析 18 登出日期 ： 2003。

08。25 PM 03:44 写稿时间 ： 没有信息 登 陆 人 ： yl88224 下 载 ： 28 总 页 数 ： 20 Page / 字数 ： 11290 尺 寸 ： 河南省城镇居民消费水平模型分析 c 大 小 ： [ 188 KByte ] 资料点评 ： 没有会员的点评。

关键词 ： 人均可支配收入 消费价格指数 消费结构 原文 [内容摘要]： 本文是对河南省城镇居民消费水平的实证分析。根据对城镇居民消费水平与城镇居民家庭人均可支配收入、全社会固定资产投资以及我省城镇人口年增长率， 城镇消费价格指数为主要的解释变量的相关关系的分析，揭示河南省城镇居民消费水平的决定因素，消费水平怎样以及预测结果。

本文主要从四个方面进行阐述：1、对河南省城镇居民消费水平实证模型建立过程中的理解、认识。2、河南省城镇居民消费水平实证模型的建立、分析和检验。

3、对河南省城镇居民消费水平实证模型的经济分析及提出增加居民消费的几点政策建议。 [关键词]： 城镇居民消费水平 人均可支配收入 全社会固定资产人均投资 人口年增长率 消费价格指数 消费结构 一、对城镇居民居民消费水平模型建立过程中的理解与认识 1、关于“消费”和 “居民消费水平”的涵义的理解 消费是人类社会经济生活中的重要行为和过程，任何社会都离不开消费。

在我国，随着社会主义市场经济体制的确立，消费在全民经济生活中的作用更显重要。可以这样概括的说，消费活动是经济活动的终点，一切经济活动的目的就是为了满足人们不断增长的消费需求；但另一方面，消费活动又是经济活动的起点，是拉动经济增长的动力。

国家一系列决策和尚待解决的问题很大程度上是既源于消费，又回归到消费。 正因为如此，关于消费行为的研究，一直受到高度重视，出现了各种消费理论。

要使我国经济长期增长，启动消费需求，正确解决“潜在需求很大”与“有效需求不足”的矛盾已成为经济决策的头等大事之一。它的研究，可以是社会总消费与总收入之间的关系，也可以是一个集团可支配收入与消费支出之间的关系，也可以是个人可支配收入与消费之间的关系。

对于消费水平的理解有很多种，比如：消费水平指按人口平均消费生活资料和劳务的数量。它从量的方面反映消费的状况，反映人们的消费需要满足的程度。

所谓的消费水平，从宏观上角度考虑，就是会体人民的物质与文化需要得到满足的程度，或者说，是社会提供广大消费者用于生活消费的产品和服务的数量；从微观角度上讲，就是一消费者及家庭的生活需要得到满足的程度，或者说是消费者及家庭得到的消费品和服务的数量和质量。 “社会主义的消费水平，是一个复杂的，涉及多方面的社会经济的范畴。

消费水平是表明一定社会人们的物质和文化需要已经达到的水平和满足的程度。也就是说它表示在一定的时期内人们的实际消费了生活资料和劳务的质量和数量状况。”

“社会主义的消费水平，从层次上看，包括了宏观社会总消费和微观上的城乡人民的家庭与个人消费水平的两个不同的方面”。 目录 一、对城镇居民居民消费水平模型建立过程中的理解与认识 二、河南城镇居民消费水平模型的建立、分析和检验 三、对河南省城镇居民消费水平实证模型的具体的经济分析及提出增加居民消费的几点政策建议 参考资料 1.《计量经济学》 李子奈 高等教育出版社 2.《河南经济年鉴》2000 3.《河南经济》2001年7期 4.《中国经济年鉴》2000 5.《经济问题》2001年9期 6.《中国消费模式研究》 杨圣明 著 简单介绍 学期论文 。

4.无损检测射线探伤工作总结

公司在2008年工作报告中指出，“要进一步解放思想，与时俱进，不断调整战略目标，改进运行质态，创新工作思路和工作举措”。

转眼间，半年已经过去，总经办响应公司董事会号召，认真贯彻执行总经理工作的改革举措，各项工作有条不紊地开展着。为做好上半年度的总结工作，更有成效地开展下一步的工作，围绕二OO八年全年总经办工作情况，着重谈以下三方面问题： 一、明晰工作的成绩，总结成功的经验 （一）文件管理进一步得到规范 1、对公司所发公文的管理工作。

半年来，随着企业发展进程的推进，公司通过总经办累计发放红头文件42份，其中涵盖生产、技术、经营、管理等各方面内容。总经办在校稿时注意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。

2、对接收上级来文的管理工作。半年来，总经办累计接收办理国家、省、市、区各部门及各兄弟单位来函累计183份。

对于每份文件，总经办及时呈报公司领导，并按批示意见快速传递，及时催办。 3、档案管理工作日趋科学完善。

去年年底开始，公司加大了档案管理工作的投入力度。改善了硬件投入，新购了档案密集柜，满足了企业档案不断增多的现实需要，今年又安装了防盗窗，增设了档案阅览室，进一步提高了档案资料的存储环境和管理环境，吕庆美同志已经将所有档案资料整理上架，档案室呈现焕然一新的面貌。

（二）内部管理做到精细化、表格化、流程化 今年根据公司对管理精细化、表格化、流程化的整体要求，总经办对所辖范围内的所有重点工作进行了全面、系统的修订（流程、表格等）。完善了会议组织流程，制定了用车统计制度、租房补贴办法、交通费和招待费使用标准，以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理工作的井然有序、协调高效的目的。

（三）文秘与宣传水平得以有效提高 今年以来，《中机环建通讯》已成功推出2期。虽然只是季刊，但由于编辑人员少，专业水平有限，稿源相对缺乏，总经办人员是倾注了大量的心血才使《通讯》得以一点点成长壮大。

每一期我们都鼓励广大员工积极投稿，增加其可读性，及时、全面报道企业良好的生产经营情况、宣传企业欣欣向荣的发展前景，特别在第三期中，我们增加了苏丹项目部的心声。在接下来的半年里，我们将不断提高编辑水平，逐渐扩大影响力，一如继往地为搭建企业内部良好沟通和交流平台做出努力。

（四）抓好资质升级紧跟公司发展战略 按照公司战略发展要求和总经办职能划分，今年将有五个重点工作是资质方面的。其一是资质年审，目前已经将所需材料报上级机关，由于一级建造师数量的问题（全市类似情况企业数较多，市建设局正在与省厅协调），正在等待省年审意见。

市政和装饰装潢升级的综合资料已经准备结束，业绩资料正在进行中，力争七月份送申报材料。 （五）其他工作： （1）历经半年之久，通过深入、细致、艰辛工作，使办公辅房的消防验收合格。

（2）在公司领导的关心下，外部同志的支持下，如期完成了大门前的电杆移位工作。 （3）根据上级和公司的要求，积极做好了5.19慈善日捐款和抗震救灾捐款工作。

（4）积极组织钢筋工参加“工人先锋杯”技能竞赛活动。 （5）较好地完成了工会会员证的填写，区总工会加印及发放工作。

（6）较好地完成了办会的各项工作。 （7）市外经贸局要求的中国对外经济合作指南网站关于对外承包工程信息的月报工作。

目前已上报五月和六月的信息。 （8）扬州市建筑市场信用管理系统的维护。

上半年主要完成了企业信用等级的申报和前两季度市区施工产值统计表的上报工作。 二、认清自身的不足，找准存在的差距 “千里之行，始于足下”，上半年，总经办积极发挥上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”能力，认真践行新型民营企业运行的要求，在领悟上级精神、贯彻公司决定、监督各部门执行、沟通协调企业内外工作等方面取得了较大的进步。

但同时我们更应看到自身的不足，充分认识到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表现在如下几点： （一）总经办人员的工作思路与公司的管理战略要求有一定的差距，管理水平、协调能力还有待于进一步提高，工作力度还需要继续加大。

（二）企业文化的标志性工程《 通讯》的编辑水平还有待于提高，稿源渠道有待进一步拓宽。 （三）围绕公司打造“执行年”，我们感到在某些工作上的节奏与公司要求总慢半拍。

尤其要说明的是：今年年初在通过本系统申报企业信用等级时，由于我部门***没有紧密跟踪申报工作和多方面原因，致使我公司差点没有进行信用等级评定，给公司造成很坏影响。对此，我们做出深刻检讨，保证以后不再发生类似事件。

三、做好规划，安排好下年度工作 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，总经办全体工作人员将继续发扬“敬业、创新、超越、奉献”的企业精神，树立“办公室无小事，责任重于泰山”的服务意识，开始新的征程。二OO八年，是企业深化内部改革打造执行力、拓展市场的关键性一年。

总经办作为企业运行的协调中心，面临着巨大挑战。如何规范各种管。

5.无损检测岗前实训论文

关于“无损检测人员的资格鉴定与认证”工作在国外的源起与发展摘要：本文主要对美国无损检测学会（ASNT）和国际标准化组织（ISO）关于无损检测人员的资格鉴定与认证工作的源起与从雇主认证体系到中心认证体系的发展以及涉及到认证与操作授权的问题作了叙述。

关键词：无损检测，资格鉴定与认证，雇主操作授权 一、前言 二十世纪初，人们是以材料为无缺陷的连续均匀介质为前提来计算构件承载能力的，考虑到材料及/或制件中实际上可能存在缺陷，为适应制造部门保证产品使用可靠性的要求，开始发展无损检测技术。但是，制造部门的负责人（雇主）清楚的知道，无损检测的应用效果是由负责和执行无损检测人员的能力决定的，如果完成得不合适，可能完全无效甚至有害，雇主们更清楚地知道，这严重的后果责任是得由雇主自己来承担的。

本文叙述在此历史背景下，国外（主要是美国和国际标准化组织）关于无损检测人员资格鉴定与认证工作的源起与其后的发展，这对我们当前这方面的工作或可有所启示。 二、美国无损检测学会（ASNT）发表“无损检测人员资格鉴定与认证推荐实施方法。

SNT-TC-1A” 1968年，ASNT发布了SNT-TC-1A这份文件，为雇主制定本部门无损检测人员资格鉴定与认证程序提供了指导，帮助雇主了解对从事无损检测工作的雇员进行资格鉴定时应当考虑的基本要素。在这里，资格鉴定是指证实人员是否具备正确执行指派的工作所需要的技术培训、知识和经验，而认证则是指资格的书面证明。

ASNT清楚地知道，这些指导方针对某些雇主的具体情况并不一定都适合，而正是雇主是要对检测的结果负责的。因此，在SNT-TC-1A封面上方就明确指出：“本文件是为雇主制定各自的无损检测人员资格鉴定与认证的书面实施文件作指导，并无作为严格规范使用的意图。”

此说明在SNT-TC-1A的2001年版上仍然存在，雇主在制定实施文件时，完全可根据需要作必要的修改。 由于雇主各自负责进行资格鉴定与认证，毕竟可使同一级别无损检测人员在专业技能水平上存在较大差异。

70年代初美国一些行业管理部门的审查者甚至发现大量不称职的持证人员，ASNT开始意识到有必要设立一个独立的部门来进行认证，至少对Ⅲ级认证应该如此。 1976年ASNT发布了无损检测的Ⅲ级人员认证大纲，由ASNT执行的考试是书面的，一旦获得此Ⅲ级证书，雇主可结合其需要进行的具体检测任务进行附加的书面、实施应用考试，通过后雇主可确认此人。

如果雇主认为无需进行此考试也可给予确认，认证后进行视力检查。此方案仍是向雇主推荐实施的，认证仍是雇主的责任——雇主认证体系。

1991年美国国家标准协会（ANSI）的标准评审委员会（BSR）批准ANST“无损检测人员的资格鉴定与认证”标准作为国家同意的标准，编号为ANSI/ASNTCP.189:1991。该标准明确规定了无损检测人员资格鉴定与认证的最低要求，并进而要求雇主的Ⅲ级应该具有ASNT的无损检测Ⅲ级证书，而这最低要求比SNT-TC-1A要严格。

可以认为：①SNT-TC-1A-雇主认证体系----是推荐的实施方法，而②ANSI/ASNT CP-189----比较受控的雇主认证体系----是标准。 在这里，值得注意的是：可以认为，对于雇主认证体系，获得雇主认证的人员用时也就获得了雇主对具体检测任务的操作授权——持证即可上岗。

三、国际标准化组织（ISO）关于无损检测人员资格鉴定与认证方面的工作 1985年世界无损检测委员会（ICNDT）接纳了以H.J.Kopineck任主席的无损检测人员培训与资格鉴定协调工作组所准备的由9个文件组成的小册子，这9个文件是： ICNDT WH 15-85：国家无损检测人员资格鉴定与认证方案的基本要求，无损检测人员技术知识要求； ICNDT WH 16-85：超声波检测； ICNDT WH 17-85：射线照相检测； ICNDT WH 18-85：涡流检测； ICNDT WH 19-85：磁粉检测； ICNDT WH 20-85：液体渗透检测； ICNDT WH 21-85：渗透检测； ICNDT WH 22-85：培训时间指南； ICNDT WH 23-85：无损检测人员资格鉴定与认证方案互认协定的模式。 ICNDT并决定将这些文件送交ISO/TC135/SC7(ISO无损检测技术委员会/人员资格分委员会)供其考虑。

1992年ISO的ISO/TC135考虑到由于无损检测应用的有效性取决于检测人员的能力，因此，制定一种程序来评定检测人员是否胜任其职责，并以证书给予证明是必要的。此外，无损检测在各国工业中的广泛应用也需要有这种程序以达到在世界范围由具有可比性，力求各国统一，国际互认。

1992年发布了由ISO/TC135/SC7制定的标准ISO9712:1992“NDT人员的资格鉴定与认证”。 在这里，资格鉴定是指“对正确执行无损检测任务所需知识、技能、培训和实践经历所作的验证。”

而认证则是指“对某人员能胜任某种无损检测方法的资格作出书面证明的程序。” 由于ISO9712:1992是ISO对采用该标准的任何国家（而不是某一部门）提出来的，因此，提出了：在每个国家，认证活动由国家认证机构管理，必要时可由被正式授权的资格鉴定机构协助。

而国家认证机构应是非盈利性组织。所有的考试均应由国家认证机构建立或经其批准的考。