1.急求一篇烟草公司的述职报告

2006年在冯坪收购烤烟70多万斤，没有出一点差错，保证了烟农的应得利益，调动了烟农种烟的积极性。同时也维护了企业利益，为企业创造了效益。圆满地完成了上级赋予我们的任务。我们深入烟农家中，以聊天形式与烟农交流，交谈过程中，烟农对今年烟叶的产值普遍表现得十分满意，均表示烟叶无论在产量和质量上都是多年未有的。2007年克服严寒和恶劣的自然环境在海拔较高的云雾山收购烤烟20多万斤。在问及烟农 上等烟比例高的原因时，他们纷纷表达了自己的看法，主要原因可总结为以下几点：首先得益于烟草公司加大了技术支持和物资扶持，比如漂浮育苗，集约化托盘育苗所培育的无病壮苗，地膜覆盖及平衡施肥，是提高烟叶等级的关键因素；烟农还表示，今年因为物价高，对于一些脚叶和开片不好的顶叶，即使烘烤了也卖不了多少钱，因此采取了“去两头”的生产措施；种植云烟87的烟农又纷纷表示云烟87是个优良品种，希望下年还能种植，以提高我们的效益。

来年我将在公司、科室安排下圆满完成上级下达的生产任务，烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的烟草员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。近年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准， 提高对公司党组各项方针、决策的认知和领悟能力，树立以 “良心、事业心、责任心”为基础的“三心”理念。虚心向他人求教，坚持理论与实践相结合，用理论指导实践，达到学以致用的目的。

2.财务人员的述职报告怎么写啊谢谢了,大神帮忙啊

原发布者：勇成网络

财务述职报告2016年被轻轻翻过、新年的一年开始了。回顾过去的一年，令人心潮澎湃。2016年年初，我积极响应公司改革，应聘为公司财务部部长职务。在任职期间，我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为；确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念；立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。一、2016年重点工作（一）以财务保障为目标，积极筹措资金近几年来我们公司生产形势喜人，销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大，为了保障公司正常生产的资金，2016年，我公司主动改变过去单一依靠工商银行的做法，与中国银行建立了信贷关系，并在中国银行获得贷款3000万元。正因此举，在2016年下半年国家实行宏观调控，银根紧缩的情况下，我公司生产经营能保持正常。（二）以效益为目标，确保重点支出企业的最终目标是体现在效益上。为此，我坚持“有所为有所不为”的指导思想。1、公司贷款在选择银行时，不仅要注重其利率的高低，更要注重其服务的优质及高效。2016年我公司在中行贷款与他行相比，仅贷利息支出将减少8万元。日常我公司办理票据贴现业务，总是“货比三家”，选择利率最优惠、办事速度最快的银行。2、建立了与主机厂和供应商的对账制度，通过

3.求烟草客户经理述职报告一篇

烟草客户经理的工作虽很平凡，但很细致，也很锁碎，所做的事情千变万化，每一天都要面对不同的客户，处理不同的问题，解答不同的疑问、落实公司每天交给的新任务。

尽管每个客户经理都会面对新的问题，但在操作过程中却有一套适用于客户经理的工作流程。 首先，要做好大量的访前准备工作。

主要内容包括拜访线路及具体拜访客户，重点拜访对象、货源供（停）信息等三大方面。 1、拜访线路确定后，根据走访频率制定出一份客户拜访表，然后按照顺序逐一提供服务。

带上走访所需要的物品，具体东西有标价尺、鎯头、水泥钉、橡子刀、双面胶、订货目录、三员服务栏、标价签、毛巾等。如果碰到客户不在就用电话联系，并把拜访时间推迟到下一周上门拜访。

2、重点拜访对象主要包括销售波动大的客户或一部分品牌试销客户，从他们身上获取有价值的信息，为分析品牌或市场提供依据。 3、货源供（停）信息通过两个方面获取，一是任意选择某类别客户的帐号进入网上订货系统，全面掌握次日所有品种的限量及到货情况，二是近期业务部门提供的货源供（停）信息表，每日更新，便于我们客户经理提前掌握部分品种几天内的供货情况。

其次是当天拜访客户的过程。主要工作有： 1、信息供应：为客户提供最新的货源供应信息，以及新增品牌信息。

目前，我所服务过的客户大多都能向电访员问一下实际可供量，确保了他们在自己报烟过程中对公司限量变化的了解。但有部分客户对信息特别敏感，希望能直接从我们客户经理身上得到。

因此在我们到访之前还没报烟的话一定会问起主要品牌的限量信息，或者新产品信息，如果此时回答不上来，对客户的服务质量会大打折扣。 2、三员服务栏：检查名片是否缺失，便于客户查找并联系我们。

检查投诉卡是否张贴到位，并告知客户投诉热线的拔打方式，让每个客户都能熟练掌握投诉方式，对我们的工作起到一种监督和促进作用。在信息栏上及时更新当月信息，使客户不会忘记当月经营政策。

3、明码标价：因为是当前的工作重点，所以给客户整理烟柜、更换标价签等工作就摆在首位，而且是长期的需要不断去维护的工作。每次走访标价签必须都带上，如今有了名片夹可以放标价签就方便多了，当然啦，价格标签放上去了，客户不见得都按照标价签标的价格卖，有的甚至把价格给涂改掉了，因此明码实价这块工作也做的相当辛苦。

4、电子结算：尽管如今的电子结算率已相当高，我服务的片区已达90%以上，但结算工作仍应常抓不懈，特别是对经常要忘记存款的客户或主观上存在不愿存款的客户，需不断提醒、督促，保障结算金额率在高位行走。 5、品牌培育：对公司重点培育的品牌给予重点关注，主要是从增加订货面和样品的可见度两个方面着手，加大对产品的宣传力度，向客户介绍产品的价格、口味、产地等方面的信息。

4.财务人员的述职报告怎么写

述职报告学习部一直是学生会中很重要的部门之一，它担负着统管全系所有同学的学习，考勤，以及主办相关的活动的职能担任学习部干事一职让我感觉很荣幸，同时也任重而道远为了切实搞好本系同学的学习，我们部门积极做好本职工作，充分调动大家对学习的热情，为大家营造一个良好的学习氛围一：作为学生会学习部的一员，必须具备无私奉献的精神，不埋怨，抱怨，工作中有问题无法解决时需及时上报二：积极引导同学端正学习态度，提高学习兴趣，巩固同学对基础知识的掌握三：认真管理学习纪律以及课时的考勤，在工作中要以微笑服务同学，做到以“德”服人，学习部在开展工作的过程中要加强与同学之间的关系纽带，共同学习，共同进步四：学习部的每位成员应严格遵守校规校，本部及学生会的日常章程，严格要求自己五：学习部是一个组织、纪律性，学习性极强的组织，不能有丝毫的徇私，在工作中要做到公平，公正，公开六：学习部的干事必须注意自身的形象，我们代表的不仅是自己，而且是学习部，学生会，工作中应谨记以下几点：⒈ 作为学生会学习部的一员，女生不能戴大耳环，男生不能戴耳钉⒉ 不能穿奇装异服，打扮过于夸张⒊ 不能打架斗欧，讲粗话等七：学习部应积极配合其他部门，相互学习，相互督促八：学习部要继续发扬为同学服务的工作精神，以服务为中心，及时帮助他人，在工作中正确认识自己九： 加强学风建设工作查课是学习部的基本工作，也是加强学风建设的重要手段在查课过程 中力求效果着重实效，并把抽查结果及时向系领导反映，更好的对各班进行管理加强对平常课时的检查，不定时抽查，并每周汇总，使同学们充分利用时间完成各项学习任务，为英语和计算机的学习做好时间保障十： 反映学生学习中的问题，做好教学的双面交流沟通由各班学习委员成立学习情况反馈小组，了解和检查学生的学习情况，反映同学们在学习过程中的问题，及同学对任课教师的评价和反映教师在授课过程中的情况十一：做好有关学习的信息宣传及时更新学习部宣传栏，丰富其内容，并根据广大同学们的要求及时更新宣传栏内容十二：加强考风考纪建设通过宣传板、征集漫画等方式，坚决杜绝考试作弊十三：加强内部自身建设，提高本部门成员的素质这主要通过每周召开一次部门例会的形式，了解每个成员各自分配的任务的进展情况，并总结工作与活动开展情况，包括成绩和不足，对不足进行改进，总结工作经验，提高工作质量 十四：举办各种具有知识性、趣味性、科技性的活动，提高学生学习积极性，增长知识为了切实搞好我系学生的学习，学习部将积极开展各项与学习有关的活动，以充分调动大家学习的热情，为大家营造一个良好的学习氛围 十五：认真贯彻落实完成上级交给的工作任务，积极配合系领导、老师和学生会其他部门的工作十六： 每天学习部都会安排专门的干事对每个班的自习情况进行详细登记，并将登记的实况表格交给学习部里专门负责人对出勤率高，自习纪律良好的班级及个人进行通报表扬，对出勤率低的，自习纪律差的班级及个人进行批评，并有针对性的采取措施，如；召集班委进行强调，加强督检力度等措施十七： 我认为仍需改进的是：1。

请假制度仍需完善，以便统一管理2。加大工作力度。

通过批评个人以及出通报的方式达到震慑的效果3。对不服从管理，无视，并公然顶撞检查人员的学生采取一定措施，否则将会打击到我们干事的工作积极性。

十八：在以后的工作中，做到有问题马上解决，有困难请求组织，在工作中踏踏实实，实事求是，落实工作的各个点，分析问题全面细节化，考虑问题全面性，多总结，少幻想，多落实，少自以为是，对自己诚实，对工作诚实，对问题诚实 以后的工作还有很多，自己学的东西也有很多，努力的地方更多参考资料：百度。

5.烟草门市员工述职报告

写作要领 法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。

述职报告的定义：述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。

《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。

这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的，实质上就是述职报告。可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。

作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。 （一）个人性。

述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。

个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。

这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。

讲究摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。

叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。 （二）规律性。

述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。

通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。

如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。

不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。

任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与创新性。而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。

策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划，是述职报告的重点内容。

（三）通俗性。面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了讲话稿必须具有通俗性。

对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。

形式更是通俗的。结构是格式化的。

语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。

一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是准确、明晰、简练和。

相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。

（四）艺术性。述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。

这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。

“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。

写作述职报告，最好从上述总的认识出发。 通俗性和艺术性，一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。

写述职报告时要变文字为有声语言：1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物（公务和感情）赋形。

3.慎用文语（古语和欧化语），作点缀之用。4.少用单音词。

5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。

7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。 所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。

因此，必须使用。

6.2020年烟草技术员以德能勤绩廉一年的述职报告怎么写

述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。---以下是无忧考网为大家整理的《德能勤绩廉个人述职报告范文》，欢迎阅读。

【篇一】

自去年参加工作以来，我始终坚持党的政策方针，本着对工作负责、对所教科目负责、对学生负责的原则，努力工作，积极进取。在学校领导及同事的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想上有了很大提高，工作上取得了显著成效。现将这一年以来的情况做一个简单的总结。

一、“德”方面

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础，反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。要想成为一名合格甚至是优秀的教师，首先需要拥有高尚的师德。自从参加工作以来，我始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自己同学校、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从学校领导的安排和开创工作新局面，紧密地结合起来。我积极参加学校安排的每次思想教育活动，也积极学习科学发展观，在实际的工作中寻找一条科学的发展之路。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教和学习，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。三年级的学生，一个个都是小大人。他们在很多方面都已经有了自己的想法。所以，面对他们，我不把他们当成小孩来对待。意思是我把他们看成是一个人，一个完整而独立的人，所以我充分尊重他们。有一次，孩子问我是不是说话算话。我为了实现我的承诺，始终记着孩子的这句话。这让我时刻严格要求自己平时的言行，并且用自己的行动来告诉他们每一个人应该具有的品德。课堂上我是孩子们在学习道路上的引导者，课外，我和孩子们建立起了很好的友谊，孩子们都愿意和我分享他们的各种经历。

二、“能”方面

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好领导交给的任务。一年来，我在各位领导和教师的关心和帮助下，我始终有序的开展自己的工作。因为有其他老教师的帮助，我在教学能力和教材的把握方面都有了很大的进步。

我坚持在听完课后进行认真细致的总结，上个学期，我主要关注老教

7.财务述职报告

总公司领导：

首先，我很感谢**在全球金融危机严重影响的情况下，却给予了我们这些人工作的机会，让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。

本人有幸担任湖南分公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年1-3月份以来的学习和工作等情况向总公司领导做出如下汇报：

一、主要工作业绩

1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》，归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定，制定了《财务审批与支付程序》，进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程，使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行；

2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容，包括：费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序；

3、将内部控制与内部审计相结合，每月开始了自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系；

4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人；

二、今后需要加以改进的方面

1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实，“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金；

2、不断加强财务人员的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

8.财务负责人述职报告

尊敬的领导： 我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同公务员之家，全国公务员共同天地事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自*年*月工作以来，一直从事*************工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。

现将工作情况简要总结如下： 1. 2. 3. 4. 在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。

这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。

在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 申请人： ***年*月*日。

9.财务主管述职报告述职报告样本有吗

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。 在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO二年的主要工作情况述职如下： 一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。

经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。

通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。 作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。 只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。 如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。

此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。 在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第。