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售后管理评审报告范文(管理评审报告怎么写)

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售后管理评审报告范文(管理评审报告怎么写) 1.管理评审报告怎么写

管理评审报告

评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性;质量方针和质量目标的适宜性;是否实现规定的质量目标。

评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程;质量管理体系认证所涉及的各职能部门。

评审依据 现行的质量管理体系文件;顾客要求、相关法律法规;采用相应标准。

评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日

参加人 XXX

管理评审综述和结论 :

本次管理评审共用了大约XX小时的时间,是XX公司XX年的第X次管理评审,各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作,围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言,一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作,现行体系符合XX公司实际情况,质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。

等等等等

编制 日期

审核 日期

批准 日期

2.管理评审报告范文哪儿有

给你个范文模版,希望对你有帮助。

管理评审报告范文

**客运有限公司于2009年**月**日下午在**一分公司会议室召开2009年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前一阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上

次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。

与会者一致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强本文来源:文秘114 http://***。从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。此外,本公司质量管理体系自我完善机制的确定,也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。

至于资源配置方面,上次管理评审输出的三项任务:①新站建设、老站改造,②各车站添置危险品检查仪,③提高营运车辆档次,均已实现或部分实现,这说明本公司资源的充分性有一定的提高,但是本公司为适应形势需要,仍决定不断继续加大投入,各分公司要做好思想准备。

通过讨论,会议决定:今后着重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理评审必须有所交待。

1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。

2、应对火车开通这一挑战,各分公司应针对性地进行市场调研,分析旅客流向、流量、流时,进一步细分市场,一方面开发新线路,一方面调整现有班车时刻,满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。

3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入,要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。

4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。

5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。

各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点,积极开展工作,克服畏难情绪,深入贯彻iso9001标准精神,为广大旅客提供更优质的服务。

编制: *** 批准:***

二○o九年十一月二十日

举手之劳,助人为乐——莫莫

3.管理评审报告怎么写

评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性;质量方针和质量目标的适宜性;是否实现规定的质量目标。

评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程;质量管理体系认证所涉及的各职能部门。 评审依据 现行的质量管理体系文件;顾客要求、相关法律法规;采用相应标准。

评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日参加人 XXX管理评审综述和结论 : 本次管理评审共用了大约XX小时的时间,是XX公司XX年的第X次管理评审,各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作,围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言,一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作,现行体系符合XX公司实际情况,质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。

等等等等编制 日期审核 日期批准 日期。

4.管理评审报告范文哪儿有

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内容来自用户:ddf606

2000年度管理评审报告

共10页

拟制:批准:

一、管理评审综述

本次管理评审是本公司按照ISO/DIS 9001:2000标准建立质量体系后的首次管理评审。对2000年8月1日体系试运行以来,颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。

评审认为,本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来,各部门的质量管理逐步走上正轨。特别是通过第一次内审,管理层修订了质量方针和目标,各部门完成了大量改进工作,完善后的体系基本符合公司的实际情况,能够覆盖和满足各项质量工作要求;质量方针是适宜的,体现了本公司的宗旨以及努力的方向;质量目标基本合理,大多数指标可以达到,各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。

本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜,并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。

(一)管理评审的主要内容

1.质量方针和质量目标

质量方针合适,质量目标多数可以实现。针对第一次内审,公司增加了中长期目标,补充了年度质量目标,使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。

由于公司第一次制定质量目标,一些目标的历史参考数据不足,使一些目标的统计方法不适宜,评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。对其中四项部门质量目标进行调整,以体现目标要求的合理性及统

5.企业管理评审报告怎么写

管理评审报告其实就是管理评审会议,把会议决议事项及结果再写成管理评审报告,首先需要各部门提供以下报告及年度总结报告与质量目标统计分析情况报告,评审报告还包括:评审日期、成员、目的、范围以及评审的输入与输出

管理评审的输入必须包括与以下方面有关的绩效和改进:

1) 内、外部审核的结果;

2) 顾客反馈(顾客满意度与投诉情况);

3) 过程的绩效和产品的符合性;

4) 预防和纠正措施的状况;

5) 以往管理评审的跟进措施;

6) 可能影响质量管理体系的变更;

7) 改进的建议。

管理评审的输出必须与以下方面有关的措施:

1) 质量管理体系及其过程有效性的改进;

2) 与顾客要求有关的产品的改进;

3) 资源需求。

6.管理评审报告怎么写呀

管理评审报告是管理评审活动的输出内容之一,前提条件是要实施管理评审。

(管理评活动应每12个月至少实施一次,也可以有非计划内的临时管理评审活动)下面是按ISO9001:2008的要求提供报告格式(因为其它体系也有管理评审活动,大致格式一样,但评审内容可能有差异)管理评审报告格式可包含:1)参会人员信息(主持、与会人员、时间、地址等);2)评审会议内容(可按ISO的七大输入要求+方针与目标);3)签参会人员签名确认以个评审内容;管理评审其它资料:1)管理评审计划;2)管理评审通知;3)各部门评审输入资料的收集;4)管理评审报告;(如上)5)是否有待改善事项;(如有要有纠正与预防措施报告,并验证关闭)。

7.ISO管理评审报告怎么写

你要求针对的7个问题,实际上市管理评审的输入要求。

管理评审报告是管理评审的输出,应包括:体系三性的评价、体系和产品的改进要求,和资源需求。

总体来讲管理评审可以包括以下几个部分:

1 管理评审活动的概述。时间、地点、主持人、参会人名单、会议议程和会议结论(这个结论一定要突出、明确)。

2 报告结论的事实证据。

2.1目标达成、方针得到落实。

2.2产品符合性,最好用对比的手法,例如产品符合性2010年平均达到90%,2011年达到92%,提升2个百分点,这样可以突出体系有效性。

2.3在体系完善方面突出各项改进措施的达成情况,如:2010年各项改进34项,涉及……方面,按期落实完成32项,有2项正在进行中(或因什么原因推迟、暂停实施等),这样突出体系持续改进。

2.4在顾客满意方面可以从销售额的提升、投诉率的降低、返修率的降低、或专项的调查结果,突出顾客的认可和满意程度。

3 报告不足。引出现阶段的改进项目(应包括体系和产品的)

4 资源需求。(包括实施上述改进措施需要的资金、人力、设备、政策支持等)

8.如何写研发部管理评审的报告

5 程序5.1 管理评审计划5.1.1 管理评审工作在正常情况下于每年年底进行,两次评审间隔时间不超过12个月。

5.1.2 当出现下列情况之一时可增加管理评审频次:a)公司组织机构、产品品种、资源配置发生重大变化时;b)发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时;c)当法律、法规、标准及其它要求有变化时;d)市场需求发生重大变化时;e)即将进行第二、第三方审核或法律、法规规定的审核时;f)质量审核中发现严重不合格时。5.1.3 质量保证部负责编制管理评审计划,经管理者代表审核,总经理批准后发布。

管理评审计划主要内容包括:a)评审时间、地点、形式;b)评审目的;c)参加评审部门(人员);d)管理评审需提交的评审资料。5.2 管理评审输入各部门根据管理评审计划要求准备评审所需资料,其中包括以下内容:a)质量保证部负责提供关于质量方针和质量目标管理实施情况的报告;b)质量保证部负责提供关于质量管理体系审核情况的报告,包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核、产品质量审核和工序质量审核等结果;c)质量保证部负责提供关于往年管理评审提出的改进项目实施情况的报告;d)质量保证部负责提供关于纠正和预防措施实施情况的报告;e)质量保证部负责提供往年产品质量分析情况的报告;f)营销中心负责提供用户服务报告;g)营销中心负责提供用户满意度调查分析报告、用户流失分析报告;h)人力资源部负责提供人力资源配置及需求情况报告;i)人力资源部负责提供员工培训及需求情况报告;j)产品设计部负责提供设计开发及设计改进满足顾客要求的产品情况的报告;k)工艺技术部负责提供工艺管理及工艺改进情况的报告;l)采购中心负责提供外购外协件、原材料等供方评审情况报告,负责供方业绩评审结果报告;m)项目办负责提供项目实施阶段性的总结报告;n)营销中心负责提供外部失效分析报告(包括实际和潜在的,及在调试和保质期内的,含它们对质量、安全或环境的影响);o)营销中心负责提供对顾客的准时交付绩效(准时交付率指标达成情况)报告;p)营销中心负责在整个产品生命周期中顾客提出的不合格项(顾客提出或反馈需要整改的事项)汇总报告;q) KPI数据分析质量保证部负责提供内部的不合格项整改情况报告;采购中心负责提供供方的不合格项整改情况报告;采购中心负责提供供方准时交付的绩效的情况报告;营销中心负责提供对顾客不符合项的响应时间的情况报告财务部负责提供不良质量成本(内外部损失)报告。

以上报告中涉及到质量指标下降、用户满意度下降、公司内、外部主要质量惯性问题增加等质量问题时,由各主办单位组织进行原因分析,提出必要的整改措施。5.3 管理评审准备5.3.1 有关部门应根据管理评审计划要求,准备评审资料及参加评审会议所需讨论的主要议题,并于正式管理评审前十五个工作日内将经分管副总经理审核签字的书面资料报送质量保证部。

5.3.2 质量保证部负责根据评审输入的要求,组织收集评审资料,并于正式管理评审前五个工作日内交管理者代表确认。5.3.3 质量保证部以通知形式向参加评审的部门(人员)发放《管理评审通知》及有关管理评审资料。

5.4 管理评审会议a)总经理主持管理评审会议;b)管理者代表汇报质量管理体系运行情况和上次管理评审改进措施的落实跟踪情况及公司质量目标的完成情况等;c)有关部门根据本次管理评审计划所确定的主要议题汇报有关情况;d)对评审的主要议题进行讨论并对存在或潜在的不合格项提出纠正、预防或改进措施的建议;e)总经理对所涉及的评审内容作出结论(包括进一步调查、验证等)并确定责任人(部门)及完成期限。5.5 管理评审输出5.5.1 管理评审的输出主要以管理评审报告的形式体现,内容应包括以下几方面:a)质量管理体系及其过程有效性的改进,包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价;b)与顾客要求有关的产品改进,对现有产品符合要求的评价,包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求;c)与外购外协件、原材料等供方有关的产品质量、管理体系的改进要求;d)资源需求;e) 对公司过程整合、改进的计划和措施;f) 经营目标的完成方面的决定和措施;g) 顾客满意方面的决定和措施5.5.2 会议结束后,由质量保证部编写《管理评审报告》,经管理者代表审核,总经理批准后于会议结束后十个工作日内发公司文。

5.6改进、纠正、预防措施的实施和验证。5.6.1 相关部门负责根据管理评审会上提出的要求,按《纠正和预防措施控制程序》的要求填写《管理评审项目措施表》,采取相应的改进、纠正、预防措施并实施改进。

5.6.2 质量保证部负责对上述改进、纠正、预防措施的实施效果进行跟踪验证,并提交下次管理评审。5.6.3 如果评审结果引起文件更改,相关部门应执行《文件控制程序》。

5.7 管理评审记录由质量保证部按《记录控制程序》予以控制。daisy柔美。

9.管理评审报告怎么写呀

管理评审报告是管理评审活动的输出内容之一,前提条件是要实施管理评审。(管理评活动应每12个月至少实施一次,也可以有非计划内的临时管理评审活动)

下面是按ISO9001:2008的要求提供报告格式(因为其它体系也有管理评审活动,大致格式一样,但评审内容可能有差异)

管理评审报告格式可包含:

1)参会人员信息(主持、与会人员、时间、地址等);

2)评审会议内容(可按ISO的七大输入要求+方针与目标);

3)签参会人员签名确认以个评审内容;

管理评审其它资料:

1)管理评审计划;

2)管理评审通知;

3)各部门评审输入资料的收集;

4)管理评审报告;(如上)

5)是否有待改善事项;(如有要有纠正与预防措施报告,并验证关闭)

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