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管理评审报告范文
**客运有限公司于2009年**月**日下午在**一分公司会议室召开2009年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前一阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上
次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。
与会者一致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强本文来源:文秘114 http://***。从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。此外,本公司质量管理体系自我完善机制的确定,也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。
至于资源配置方面,上次管理评审输出的三项任务:①新站建设、老站改造,②各车站添置危险品检查仪,③提高营运车辆档次,均已实现或部分实现,这说明本公司资源的充分性有一定的提高,但是本公司为适应形势需要,仍决定不断继续加大投入,各分公司要做好思想准备。
通过讨论,会议决定:今后着重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理评审必须有所交待。
1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。
2、应对火车开通这一挑战,各分公司应针对性地进行市场调研,分析旅客流向、流量、流时,进一步细分市场,一方面开发新线路,一方面调整现有班车时刻,满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。
3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入,要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。
4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。
5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。
各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点,积极开展工作,克服畏难情绪,深入贯彻iso9001标准精神,为广大旅客提供更优质的服务。
编制: *** 批准:***
二○o九年十一月二十日
举手之劳,助人为乐——莫莫
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内容来自用户:ddf606
2000年度管理评审报告
共10页
拟制:批准:
一、管理评审综述
本次管理评审是本公司按照ISO/DIS 9001:2000标准建立质量体系后的首次管理评审。对2000年8月1日体系试运行以来,颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为,本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来,各部门的质量管理逐步走上正轨。特别是通过第一次内审,管理层修订了质量方针和目标,各部门完成了大量改进工作,完善后的体系基本符合公司的实际情况,能够覆盖和满足各项质量工作要求;质量方针是适宜的,体现了本公司的宗旨以及努力的方向;质量目标基本合理,大多数指标可以达到,各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜,并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。
(一)管理评审的主要内容
1.质量方针和质量目标
质量方针合适,质量目标多数可以实现。针对第一次内审,公司增加了中长期目标,补充了年度质量目标,使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标,一些目标的历史参考数据不足,使一些目标的统计方法不适宜,评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。对其中四项部门质量目标进行调整,以体现目标要求的合理性及统
3.管理评审汇报材料应该怎么写自本公司2002年10月30日正式实施ISO9001:2000质量管理体系以来,严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动,并取得了一定成效,在此,将行政部的管理评审材料作如下汇报:
一、工作业绩
通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式,所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责,并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去(附表)。
项目 推行ISO前 推行ISO后
培训 ISO知识 无培训 培训后,作业规范、职责、权限分明
生产管理 有培训,效果不大 组织生产、采购、物控、品质、内审等培训,效果显著。
员工礼仪 有培训,效果不大 员工素质提高
培训合格率 80%不格率 合格率达100%(附件1:培训分析表)
人力资源 管理人员40人 增至47人(附件2:人员状况统计表)
设备设施 有设备设施 增加了电脑、投影机等一批先进设备
工作环境 增大办公区域,同时建有配套、仓库等办公室,
质量方针、目标 不明确 明确,并能运用到实际工作中去
二、存在的问题
本公司2003年2月26日进行的首次内审工作中,本部门审查出两项不合格项(附后表),针对不合格项,本部门及时做了原因分析,并采取了相应的纠正、预防措施。到目前为止,所有不符合项在规定时间内已纠正完毕,并在近期工作中未发现类似不符合项。
不合格项 原因分析 纠正、预防措施 目标达成
培训效果未做分析 人手不足 增加人手 培训效果分析100%
5S检查无记录 人手不足 增加人手 5S检查及记录100%
三、对公司管理改进的建议;
1. 资源管理:员工应穿工作服;
2. 管理职责: 加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通,树立团队精神。各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育,包括技能方法的培训,提高自身休养素质,为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献!
3. 加强企业文化建设,塑造优良的企业文化。
四、下一步工作计划
1. 培训计划,以年度培训计划为依据,对新进厂员的工及在职员工进行分批培训,主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等(附件3:2003年度培训计划)。
2. 环境及安全管理,继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作;加强安全培训工作。
3. 健全各项规章制度,制做《员工手册》。
五、资源需求
1.本部门人力资源不能满足今后工作的需要,将需培训主任1人,人事部文员1名,理由是:需要有懂人力资源管理及培训的人才,加强员工培训,使其胜任本职工作,也才能适应ISO质量管理体系的要求。现行政部只有一名宿舍管理员,人员严重不足,这也是一个现实问题,望公司领导能够给予解决。
2 相关设施也须添置,打卡钟1台,文件柜3个。
以上为行政部的管理评审材料全部内容,不尽之处,敬请批评指正。
行政部
4.管理评审报告怎么写1. 质量方针,目标,手册及程序文件的持续有效性,适宜性及充分性,质量方针和目标是否正在实现,过去一年中所取得的业绩是否达到、完成或超过质量方针和目标的要求;
2. 实验室的日常监督情况,管理人员和监督人员一年来管理与监督的状况,是否达到预期要求;
3. 有关的审核结果
a) 实验室接受外部机构的审核情况
b) 内部审核情况。
4. 纠正和/或预防措施的实施和验证情况;
5. 工作量和工作类型的变化情况
6. 实验室间技术水平和检测能力的比较及相应工作效率比较;
7. 管理人员平时工作中遇到的问题及解决方法;
8. 客户的投诉或反馈;
9. 实验室参加能力验证或实验室间比对的情况
10. 实验室人员培训工作的效果和关键人员的能力保持情况;
11.实验室这段时间出具报告的情况
12.改进的建议;
13.其他日常管理议题。
5.管理评审报告怎么写评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性;质量方针和质量目标的适宜性;是否实现规定的质量目标。
评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程;质量管理体系认证所涉及的各职能部门。 评审依据 现行的质量管理体系文件;顾客要求、相关法律法规;采用相应标准。
评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日参加人 XXX管理评审综述和结论 : 本次管理评审共用了大约XX小时的时间,是XX公司XX年的第X次管理评审,各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作,围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言,一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作,现行体系符合XX公司实际情况,质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。
等等等等编制 日期审核 日期批准 日期。
6.各部门工作总结暨管理评审报告内容该怎么写1.目标完成情况。
2.运行控制采取的措施以及做了哪些重要事情。
3.未完成部分以及不符合的原因分析
4.人员数量及合理性,职责分配的合理性
5.其他各部门或物资资源配合、配置情况
6.下年度的重点计划,需要的配置与帮助,困难的地方
管理评审就是把今年的工作情况汇报,如何运行如何保障目标的实现的,在过程中发现的问题有哪些?下一年度准备重点做什么?有哪些困难? 说白话点,管理评审会议就是跟领导要人、要权、要钱,以此来顺利开展下面的工作。
7.管理评审报告怎么写呀管理评审报告是管理评审活动的输出内容之一,前提条件是要实施管理评审。
(管理评活动应每12个月至少实施一次,也可以有非计划内的临时管理评审活动)下面是按ISO9001:2008的要求提供报告格式(因为其它体系也有管理评审活动,大致格式一样,但评审内容可能有差异)管理评审报告格式可包含:1)参会人员信息(主持、与会人员、时间、地址等);2)评审会议内容(可按ISO的七大输入要求+方针与目标);3)签参会人员签名确认以个评审内容;管理评审其它资料:1)管理评审计划;2)管理评审通知;3)各部门评审输入资料的收集;4)管理评审报告;(如上)5)是否有待改善事项;(如有要有纠正与预防措施报告,并验证关闭)。
8.管理评审报告怎么写呀管理评审报告是管理评审活动的输出内容之一,前提条件是要实施管理评审。(管理评活动应每12个月至少实施一次,也可以有非计划内的临时管理评审活动)
下面是按ISO9001:2008的要求提供报告格式(因为其它体系也有管理评审活动,大致格式一样,但评审内容可能有差异)
管理评审报告格式可包含:
1)参会人员信息(主持、与会人员、时间、地址等);
2)评审会议内容(可按ISO的七大输入要求+方针与目标);
3)签参会人员签名确认以个评审内容;
管理评审其它资料:
1)管理评审计划;
2)管理评审通知;
3)各部门评审输入资料的收集;
4)管理评审报告;(如上)
5)是否有待改善事项;(如有要有纠正与预防措施报告,并验证关闭)
9.监理的质量评估报告怎么写有范文最好原发布者:和为贵贵不可言
JL-C005房屋建筑工程单位工程质量评估报告监理号:工程名称:子项名称:监理单位(章):年月日工程概况SN:9120000000004989(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制基础分部工程质量评估报告SN:9120000000004989(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制SN:9120000000004989(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制主体结构分部工程质量评估报告SN:9120000000004989(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制SN:9120000000004989(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制子分部工程质量评估报告SN:337E00000000C1EE(批准文号:鲁建发【2002】280号)山东省建设厅监制装饰、屋面、设备安装分部工程质量评估报告单位工程质量评估报告