1.销售内勤怎么写年终总结

原发布者：pingping11095

销售内勤个人年终工作总结20**年在不经意间已从身边滑过，回首这个年，步步脚印！我于20**年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与协助。在公司领导和各位同事的支持与协助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20**年的工作总结如下。一内勤日常工作作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际水平。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面展开；1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户实行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞

2.高分

建议你按照工作的时间顺序来写.段落分成按照自己工作的销售节奏进行.

类如，按月来走的话

工作第一个月都作了哪些工作.其中，下单销售流程中，销售量统计的相关数据，发货联系客户的数量.与同岗位去年的工作数据的比较.等等的内容.

不果建议你不要写什么工作量大，两个人做很多人工作的事情.既然工作只交个了你们两个人，那就是两个人的工作.也不要写什么内勤杂乱事宜 .

主要要写和你有关系的指标，尤其是你工作后，有所改善的指标，这才能体现出你的工作.平时工作的细节领导会看到，在总结的时候，领导想看的只有结果.

最后，谦虚一点的写出自己在这段时间工作的不足，和以后需要改善的地方.适当的写出一些自己对明年工作的计划.

3.销售内勤的年终总结怎么写,书范本

时光飞逝2011就快结束了，虽然我到本公司工作的时间仅仅只有2个多月，但在这2个多月里我在公司领导，部门领导及全体同事们的帮助和关心下圆满的完成了各项工作，在思想和觉悟上有了更进一步的提高。

本年度的工作总结主要有一下几项： 一.工作内容，工作成绩： 1. 客户信息的输入，把每天销售员传回的客户信息以电子文档的格式储存起来；为下一步电话回访及费用报销做好铺垫。 2. 电话回访，采用电话方式向客户询问销售人员拜访情况；达到介绍公司产品了解客户需求，挖掘客户潜能的目的。

3. 销售员费用报销单的审核，对报销单与周报表信息的核对票面金额时间与报销单的一致性进行比对；做到及时且准确的将其报销程序完成。 4. 费用明细的登记，做好每个月的费用明细表；方便及时为销售员提供报销信息及和财务的衔接工作。

5. 与外勤的联系，下传和上传各种通知，收发各种文件快递，日常材料；做好与外勤该处理好的事情。 6. 与其他内勤的合作，催收分公司经理周报表以及每日考勤，及时上传下达所需文件；及时的将信息传送出去，方便的开展一些工作。

7. 催收应收账款：将欠款情况通知下发，要求及时催款并说明还款日期与计划；协助资金回笼，扩大资金储备量。 8. 负责报销单的传签：将报销单拿到各应该签的地方签字，及时了解报销单的去向；能更好地为销售员做好报销流程。

9. 清洁卫生的打扫与维护：做好工作地方的清洁卫生打扫和维护；为工作提供更舒适的环境和外界因素。 10. 负责接待来公司的客人：客人到来积极接待，询问来者原由倒好茶水，帮助联系客户所需资料与销售员；为客人制造温馨的公司场景。

11. 为新来成员提供信息：给新来的销售员打印所需文件，讲明与内勤这边的接口事项及上报信息和费用的一些格式；使新的人员能尽快投入工作。 12. 与其他部门的合作：展会中设置分房情况；为客人提供住宿。

13. 协助公司领导处理好公司内务，以及办理领导交给的其他工作 二.存在的问题及处理方式 1. 由于工作时间不长，有很多事情还不能及时的处理，但是在同事的帮助下都可以很快很好的解决， 有时候存在销售员拿回来的报销粘贴不规范和票不能用的问题，都已经打电话通知销售员并已协助解决。 3. 有时候上交文件不及时，主要是有时候区域领导没在，这种都会电话联系及时处理。

展望2012年，我将在各位领导的决策和带领下继续努力，扎实工作，务实开拓，奋发进取，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！ 围绕新一年的工作重点和思路与各位同事团结一心争取在新的一年取得更好的成绩更希望徐工集团在新的一年取得更大的发展. 这个是我写的年终总结呵呵你参考下。

4.销售内勤的年终总结怎么写,书范本

时光飞逝2011就快结束了，虽然我到本公司工作的时间仅仅只有2个多月，但在这2个多月里我在公司领导，部门领导及全体同事们的帮助和关心下圆满的完成了各项工作，在思想和觉悟上有了更进一步的提高。

本年度的工作总结主要有一下几项：一.工作内容，工作成绩：1. 客户信息的输入，把每天销售员传回的客户信息以电子文档的格式储存起来；为下一步电话回访及费用报销做好铺垫。2. 电话回访，采用电话方式向客户询问销售人员拜访情况；达到介绍公司产品了解客户需求，挖掘客户潜能的目的。

3. 销售员费用报销单的审核，对报销单与周报表信息的核对票面金额时间与报销单的一致性进行比对；做到及时且准确的将其报销程序完成。4. 费用明细的登记，做好每个月的费用明细表；方便及时为销售员提供报销信息及和财务的衔接工作。

5. 与外勤的联系，下传和上传各种通知，收发各种文件快递，日常材料；做好与外勤该处理好的事情。6. 与其他内勤的合作，催收分公司经理周报表以及每日考勤，及时上传下达所需文件；及时的将信息传送出去，方便的开展一些工作。

7. 催收应收账款：将欠款情况通知下发，要求及时催款并说明。时光飞逝2011就快结束了，虽然我到本公司工作的时间仅仅只有2个多月，但在这2个多月里我在公司领导，部门领导及全体同事们的帮助和关心下圆满的完成了各项工作，在思想和觉悟上有了更进一步的提高。

本年度的工作总结主要有一下几项：一.工作内容，工作成绩：1. 客户信息的输入，把每天销售员传回的客户信息以电子文档的格式储存起来；为下一步电话回访及费用报销做好铺垫。2. 电话回访，采用电话方式向客户询问销售人员拜访情况；达到介绍公司产品了解客户需求，挖掘客户潜能的目的。

3. 销售员费用报销单的审核，对报销单与周报表信息的核对票面金额时间与报销单的一致性进行比对；做到及时且准确的将其报销程序完成。4. 费用明细的登记，做好每个月的费用明细表；方便及时为销售员提供报销信息及和财务的衔接工作。

5. 与外勤的联系，下传和上传各种通知，收发各种文件快递，日常材料；做好与外勤该处理好的事情。6. 与其他内勤的合作，催收分公司经理周报表以及每日考勤，及时上传下达所需文件；及时的将信息传送出去，方便的开展一些工作。

7. 催收应收账款：将欠款情况通知下发，要求及时催款并说明还款日期与计划；协助资金回笼，扩大资金储备量。8. 负责报销单的传签：将报销单拿到各应该签的地方签字，及时了解报销单的去向；能更好地为销售员做好报销流程。

9. 清洁卫生的打扫与维护：做好工作地方的清洁卫生打扫和维护；为工作提供更舒适的环境和外界因素。10. 负责接待来公司的客人：客人到来积极接待，询问来者原由倒好茶水，帮助联系客户所需资料与销售员；为客人制造温馨的公司场景。

11. 为新来成员提供信息：给新来的销售员打印所需文件，讲明与内勤这边的接口事项及上报信息和费用的一些格式；使新的人员能尽快投入工作。12. 与其他部门的合作：展会中设置分房情况；为客人提供住宿。

13. 协助公司领导处理好公司内务，以及办理领导交给的其他工作二.存在的问题及处理方式1. 由于工作时间不长，有很多事情还不能及时的处理，但是在同事的帮助下都可以很快很好的解决，有时候存在销售员拿回来的报销粘贴不规范和票不能用的问题，都已经打电话通知销售员并已协助解决。3. 有时候上交文件不及时，主要是有时候区域领导没在，这种都会电话联系及时处理。

展望2012年，我将在各位领导的决策和带领下继续努力，扎实工作，务实开拓，奋发进取，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！ 围绕新一年的工作重点和思路与各位同事团结一心争取在新的一年取得更好的成绩更希望徐工集团在新的一年取得更大的发展.这个是我写的年终总结呵呵你参考下。

5.销售内勤的个人工作总结应该怎么写

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验， 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

200x年的计划如下：.

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。参考资料：news/2008/07/04/1293258.htm

6.销售内勤工作总结怎么写

我于XXX年XXX月份任职于**公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

只供参考！

7.内勤述职报告怎么写

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内容来自用户：教育教学文库

内勤述职报告范文

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。xx年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据**信用社的特点，不断优化信用社的借款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好借款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助街道进行旧村改造工作，从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的

8.公司员工内勤个人总结

我从200X年开始从事内勤工作，结合XX年的内勤工作经历，我想谈几点认识。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

一、要增强五种意识，尽快适应内勤工作 一是政治意识。内勤要做好宣传党的方针、路线、政策的广播员，要培养敏锐、独特的政治意识。

要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。同时，要保持政治上的清醒，对待事物要擅于捕捉本质，迅速地抓住重点，为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径。

二是全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。

因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。 三是服务意识。

要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

四是奉献意识。目前，相当部分的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人承担，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。

这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。

五是保密意识。内勤岗位的特殊性，决定内勤比比其他监督员接触的事情更多。

行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。

因此，作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。 二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责 一是眼勤。

内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。

要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的 情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

9.内勤述职报告怎么写

时光流逝，转眼间我在*****这个大家庭中渡过一年有余。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外、上情下达的作用；内勤一职位轻则重，既要完成事务处理、综合情况填写报表、领导和公司交办的临时任务等等日常工作，又要积极发挥参谋助手的作用，协助领导监督管理和其他各方面的工作，一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，对此，我做的远远不够，但在思想觉悟方面有了更进一步的提高，对本年度的工作总结简要概括如下： 一、本年度主要工作内容和和需要提升的方面 1.开票工作 部门运营不久，工作量并不大，所以在前一阶段的工作中主要熟悉公司品种，明确部门的销售目标，规章制度、了解和掌握政策，理解这项业务程序的来龙去脉。

这项工作要求我们具有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，然而，我的理论和实践存在一定的差距，最大的毛病就是过于粗枝大叶，所以在工作中也出现过一些小失误，给各位业务员带来不必要的麻烦。对此，我表示歉意，并会在以后的工作中加以改正。

2.各项报表的上报 第一、认真及时准确的统计部门的销售、退回、回款的记账工作，在每周的例会前分类按区汇总，会上公布各个业务员在每个阶段的完成情况，让其认识到每个阶段的工作进度对业务下一步的工作方向起到指导作用；第二、如实记录新农合销售部和铁路各点的出勤情况及下县情况，月底汇总给予出勤工资和下县补助的核算。同时监督部门车辆的使用情况，根据人员的需要，经领导同意后给予合理安排。

第三、月底对各业务员的整月的销售额、毛利额、回款额、应收余额进行汇总，跟财务部门核对数据，确认无误后，以照公司的方案为各业务员核算提成和工资。逐级报送给各个领导和部门。

3.往来账目和逾期欠款 在完成以上工作的同时，我还负责客户的往来账目登记，做到账目准确无误，一目了然，对逾期欠款的客户，及时跟业务员沟通，督促回款，加大催收力度，以免给公司带来不必要的损失或财务风险，在每周的报表中准确的体现每家客户的累计销售额和累计回款额和当前应余额，让公司领导很清楚的看到该单位的赊销比值，以此数据为依据针对不同客户做出相应的对策。 4.制度完善工作 初进部门就主动制定了客户档案、业务员工作周报的样本，根据工作需求，建立一套工作规章制度暨日常行为准则，另一方面要在工作实践中不断地加以完善。

比如，要建立工作汇报制度、日常行为制度、通讯保持制度、以及办公室行为准则制度等。此项工作在实施过程中执行力有待加强，日常督办工作力度不够， 5.日常后勤工作 日常后勤工作繁杂琐事比较多，是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。

这就决定了内勤工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。

但手头的工作也不能耽误。有文书的复印和传达，各项通知和政策的要在第一时间通知到一线业务员，福利的领取、发放，卫生清洁和物品管理、缺货的跟踪落实、协助业务员退货、回款、对账等等。

面对繁杂琐碎的事小量大的事务性工作，需要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不适应，经过一段时间的努力，这些工作基本做到了事事有了一定的着落。

6.其他工作和存在的问题 因为人手不足，业务员在一线都很辛苦，我身兼开票、内勤、助理、和部门会计多职，这中间有太多太多做的不够和不好的地方，没有为各位奋斗在一线的业务精英做好服务工作，公司运营已半年有余，在公司领导的大力支持下，在部门全体人员的艰苦努力也，我们取得了一定得成绩，顺利开发新客户60余家，其中乡镇卫生院约30家，但是销售业绩没有取得突破性进展，任何一名员工都有不容推卸的责任。在此，我就自身的问题总结如下：1）业务方面：对待工作过于被动，至今没能掌握客户的进货周期，也没有对品种进行分析；不能在业务员报计划时确保公司品种库存充裕，造成送货不及时等问题；2）应收账款：部门从三月份开始到十一月底，部门赊销率近60%，这一数值存在很大的危险，虽然这是做医院市场前期会遇到的必然情况，但整体的催收力度也有待提高。

3）服务意识：我自身的服务意识有待提高，因为我对待工作过于讲诚信效率，甚至追求完美，有时已经到了急于求成的地步，所以对待业务员缺乏耐心。有时会不顾自己的情绪。

部门整体缺乏一种凝聚力。4）应领导的要求，让我分管铁路点工作人员。

可是我至今也没有深入了解他们的工作，多次想过帮他们一起盘存、跟他们一起下县体验一下他们的环境和状态，以便于以后更好的协助他们的工作。可是始终没有找到恰当的时间，因为公司常常会有一些临时性的工作。

无。