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1.保安公司涨费说明怎么写关于提高保安、保洁人员服务费的 告 知 函:
尊敬的客户单位:
您好!
某某保安服务公司在贵单位的无限关爱和大力支持下,我们积极理顺稳定与发展的关系,以优质服务寻求市场、服务客户,保安、保洁等业务得到迅猛的发展,得到了社会各界一致好评与赞扬。本公司现有保安员2864名,现有保洁员312名,较好地完成了服务合同及客户交予的各项任务,确保一方平安和环境优美。在此,特向贵单位表示衷心的感谢!
今年三月份,我省公布某区最低工资标准为1240.00元。根据我公司派驻保安、保洁员的成本测算:每人每月实际工资+保险+税+管理费等约为1640.00元,贵单位现在每月支付的保安、保洁服务费使我们负债经营。
本着诚信、发展、和谐、共赢的原则,特致函商请贵公司将保安服务费由原来每人每月的1580 元提高至2000.00元;将保洁费由原来每人每月的1200 元提高到1600元,以便使我们更好地稳定经营、稳定队伍、服务客户、回报社会。
请贵公司理解我们的困难并协助解决为盼!
敬礼!
调查时间:2006年7月10日—2006年8月21日
调查地点:重庆市主城区以及綦江等区县
调查对象:居民住宅小区
调查方法:以调查问卷形式的抽样调查
调查目的:以重庆市区县为主,通过调查获得有关重庆市居民住宅小区的发展现状,希望能尽多地发现物业管理领域存在的问题,及时了解小区居民疾苦,以希为有关机构提供有用研究信息。
调查经过:本次调查采用典型方式,以重庆地区为调查基地,通过对重庆市居民小区午夜管理现状的调查来反映重庆市物业管理现状,同时也在一定程度上反映出整个西部居民住宅小区物业管理现状。在暑假近两个月的时间里,我通过走访重庆市几大住城区和綦江、万州、北碚、巫溪等区县,并经过尽可能细心地调查,我得到一些感受的同时,也获得了关于重庆市居民小区物业管理方面的粗浅材料,发现了一些普遍存在于重庆地区居民住宅小区物业管理方面的问题。最后经过整理得到了这些材料。
报告正文:
居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。因此,国家自九十年代以来,不断加强相关方面的立法和完善工作。
一、我国物业管理立法现状
八十年代以来,特别是一九九四年三月二十三日《城市新建住宅小区管理办法》颁布以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。
我国《城市新建住宅小区管理办法》第二条第二款规定:“住宅小区管理(以下简称小区管理),是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整治。”国家通过行政法规和条例等方式,要求各级人民政府及其主管部门积极推进居民住宅小区管理物业专业化。
在国家的推动和市场化的加深,我国物业管理企业自1981年在深圳诞生以来,至今已走过25年不平凡的发展历程,据不完全统计,我国目前物业管理企业总数逾3万家,从业人员突破300万人,城镇物业覆盖率接近50%。从1981年到现在,在这近25年的发展历史中,我国物业管理行业通过企业化、专业化、市场化的管理赢得了社会的认可,并得到了长足的发展。
二、重庆市是本次调查的必然选择
重庆地处中国西南,长江与嘉陵江交汇于此,距离长江东海入海口约2400公里。作为中国西部唯一的中央直辖市,全市辖40个区县,幅员面积8万多平方公里,人口3159万。各个区县经济发展速度各不相同。
在改革开放的推动下,作为一个新兴的直辖市,重庆已经取得了长足发展,经济实力位居西部各省市之首。作为西部最开放和较发达地区,重庆的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出西部地区物业管理的发展状况。因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了重庆市作为了本次暑期社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以重庆市几大主城区为主,涉及綦江县、北碚区、巫溪县、万州区等几大区县,以重庆市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写。
在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近两个月的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了重庆市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。
三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析
物业管理自80年代初在我国深圳、广州初起步,至90年代,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。全国1.2万多家专业管理公司的出现改变了香港管理公司曾经在大陆扮演重要角色的格局。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。
物业管理纠纷的成因及其对策分析 摘 要:本文通过对物业管理纠纷的成因进行分析,进而从企业角度提出解决此类纠纷的有针对性的对策建议。
关键词:物业管理;收费;纠纷 物业管理收费是指物业管理企业接受业主聘请,对城市住宅小区内的建筑及其设备、公用设施、绿化、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮、整顿服务以及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。作为物业合同的一项主要条款,服务收费关系到每一个业主的切身利益,是现今物业管理的重点和难点问题,也是物业纠纷中涉及最多的问题。
赢利,是每一个企业生存和发展的最基本条件。而物业管理是一个微利的服务性行业,企业是否能够正常运作,通过为业主提供高质量的服务,很大程度上依赖于向业主收取的物业管理费。
但目前,不少物业管理公司却因收费难而处于亏损状态,并直接影响到整个行业的健康发展。 物业管理过程中存在的纠纷问题 一、认清纠纷本质,找出根源 据调查显示,开发商遗留问题,物业管理的服务质量与收费不符,社区共有财产权属、收益等问题不明晰,是物业纠纷的三大类型。
在物业管理纠纷中,有约 80% 是开发商遗留问题引发的,也就是说多数情况下是物业管理公司在替开发商承担责任。另据网络在线调查显示, 56.63% 业主 遇到物业纠纷时都是采取“拒交物业费”,物业纠纷案中因欠费而上诉法庭的竟高达九成。
导致物业纠纷案迅速增长的有以下主要原因:其一,与物业管理相关的法律法规不完善,是物业管理纠纷不断增长的根本原因 ; 其二,物业管理市场欠规范,建管不分的管理体制,是引发物业管理纠纷的根源 ; 其三,部分物业管理公司角色错位,服务不到位,存在物业服务质量与价格不符,是物业纠纷的核心所在 ; 其四,业主的消费观念、消费意识还没有完全树立起来,部分消费行为不规范、不文明。 二、事前积极防范,消灭导火引线 笔者认为物业管理公司在消除物业纠纷方面,需要侧重做好四个方面的工作: 1. 提议加强物业立法。
加强物业管理法规、规章建设是当务之急。目前物业管理方面的规定过于原则,缺乏可操作性,很多亟待解决的问题无法求得法律上的依据,如业主委员会的性质和地位问题、地下车库、地下室等共用设施和共用部位的权属问题、电梯费的分担问题等,由此也必然带来执法环节上的不统一,应提议相关部门尽快完善。
2. 提高业主履约意识。业主和物业管理公司往往通过签订一份具体明确、内容详尽的物业管理服务合同来规范、约束双方的行为。
但是,一些纠纷当事人缺乏起码的法律常识,尤其缺乏合同法知识,在订立各种服务合同时,合同应属哪一类都没有分清楚,以致在合同履行时发生纠纷 ; 有的纠纷当事人法制观念淡薄,签订了 《 业主公约 》 、《 物业服务合同 》 之后不认真履行,甚至故意侵犯对方当事人的合法权益,酿成纠纷 ; 有的纠纷当事人有意或无意地将不同主体间的法律关系相混淆,把原本不属于物业管理服务范围的法律关系转到物业管理企业而引发纠纷。例如,业主购买房屋后出现了房屋质量问题,应向售房单位追究责任,但一些业主却找物业管理公司,要求其承担责任,这样就混淆了合同关系主体,自然要发生纠纷。
因此,我们应当想方设法地通过宣传、普及法律知识提高业主的履约意识及能力。尤其对于那些对物业管理内容确实不了解的住户,物业管理公司更应详尽解释条款内容,使住户在明确条款内容的情况下签订合同,可以有效防范和减少矛盾纠纷的发生。
3. 规范企业自身行为。现实工作中,物业管理企业在遇到服务纠纷时,总是强调外部的原因多,强调自身的原因少。
物业管理公司中的管理制度、员工素质、服务质量等,也是造成物业管理纠纷的重要影响因素。因此,物业管理公司应努力加强自身建设,具备应有的物业管理资质;规范企业自身行为,重点启动物业管理培训工程,确保所有物业管理人员持证上岗;进行职业道德培训,提高物业管理人员的从业素质,通过信息交流、培训、宣传等工作提高行业的整体素质,推进管理运作规范化,为业主提供品质到位的管理服务,否则企业很难在竞争激烈的市场中生存下去。
4. 引导业主合理预防、解决纠纷的意识。 一是做好“约在前”,加强业主对 《 业主公约 》 等公共条款的理解和遵守等问题。
很多人在购房时,往往将关注点放在了购房合同上,却忽略了对 《 业主公约 》 的了解,以致对“物业管理有哪些内容”、“小区停车位的收费标准”等问题的理解比较模糊,待到发生纠纷时才认识到购房时对相关物业管理内容的不关注,但为时已晚,只能通过“拒交物业费”的抗争手段来维权。 二是做到“和为贵”。
常见的物业管理纠纷处理方式,概括起来有四种 : 自决与协商、调解、仲裁和诉讼。在有法可依之后,越来越多的业主在解决纠纷时,从传统的行政救济轨道转向了求助法律。
但是业主实现这些权利时却总面临着个体难起诉、维权成本大等难题,形成了业主诉讼“立案难”、“审理难”、“判案难”的三难局面。考虑到诉讼的时间、精力成本太高,物业管理公司可以引导业主尽量不选择上诉这个途径。
例如曾。
4.物业管理社会调查报告原发布者:王雪梅
物业管理情况调研报告 导语:知道物业管理调研报告怎么写吗?小编今天要教大家如何写物业调研报告,格式内容如下,希望大家看完会有所帮助,希望大家会喜欢。 篇一:社区物业管理调查报告 随着我国住房市场和体制的不断改革,物业管理进入快速发展时期,它作为一个新兴行业受到了人们的广泛关注。物业管理即受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。是房地产业在消费领域的延伸,关系到千家万户的安居乐业。市场对物业管理从业人员的需求越来越大,但于此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾,此次调查的目的正是寻找解决矛盾的途径,了解物业管理的现状,使我们更好的把所学的知识运用到实践中来,缩短理论与实践的距离。 梧桐花园位于梧桐花园位于西夏区同心北路,交通非常便利,学区完善,周边综合商场,公交,医院,银行,邮政所等生活周边设施齐全,小区布局合理。 此次调查以问卷为主,访问为辅,采取访问和实地调查相结合的方法,对该小区进行了初步的调查研究。此次的问卷主要针对物管公司的工作和服务而展开。 根据业主反映,客服中心的管理人员普遍存在服务意识偏低的问题。我们共调查了5位住户,其中有的两名业主反映,物管公司职员与业主的交流及沟通非常少,这就导致了物业管理公司在进行工作
5.汽车停在小区车位上被撞物业有责任吗如果本案中物业公司与业主之间收取停车费的行为无法被认定为保管合同,且物业公司能够证明自身对于业主车辆损害无过错,将不会承担相应的责任。
虽然物业指定停车位并收费,已经与物业形成了保管合同关系。但停车费≠保管费。
我国《物业服务收费管理办法》实施细则第七条第3款规定:“车辆停泊服务费是指在指定的停车场地(含室内车库)内,为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等”,此种性质费用的收取并不包括车辆的保管费用。
而保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。在司法实践中,没有作出特别约定的停车收费被认定为保管合同,存在一定的难度。如果本案中物业公司与业主之间收取停车费的行为无法被认定为保管合同,且物业公司能够证明自身对于业主车辆损害无过错,将不会承担相应的责任。
其次,由于业主私家车的损失是由其他车辆撞击所致,如果通过公安机关或其他方式仍然不能确定肇事车主,那么根据相关条例,车主可以向保险公司索赔,获得30%的赔偿。
案例中需要充分注意的是,停车收费不一定能够形成保管合同,必须在交费时理清相关法律关系,以免后期发生纠纷时难以维权。
扩展资料:
根据《物业管理条例》
第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。
物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。
参考资料来源:搜狗百科——物业服务收费管理办法
6.申请增加物业费的报告怎么写1、要求:使用物业公司红头文的形式向政府有关部门提报申请。
2、内容:(标题)关于物业管理服务收费标准的申请 市物价局: 公司经市政府批准,于年成立,是一家专业从事物业管理、服务及物业经营的独立法人企业,现被认定为级资质企业,资质编号为: 本公司所管辖的小区位于,小区有住宅楼栋,均为(多层)住宅或(高层)住宅,总建筑面积为万平方米,楼道内设有声控感应灯照明,(有无电梯、二次供水、二次供电等阐述)。物业服务费按建筑面积每月每平方米元标准计收,二次供水按实际用水量每立方米元标准计收。
物业提供24小时服务(包括公共设施设备的维修养护、保安、保洁、绿化等),公司管理人员有人,服务人员有人,其管理水平受到广大业主的一致好评。 公司的具体办公地点位于。
现申请物业管理收费标准,请批复。
7.车位费抵物业费报告怎么写某某小区物业管理办公室关于申请将小区车位费折抵居民物业费的报告市住建局物管科:今年以来,为妥善解决某某小区公共通道被占用、甚至堵塞消防通道等突出问题,小区物业办公室经居民委员会同意,出资 万元在小区合适设置了 个公共停车位。
停车位实行收费管理,收费标准为 ,全年累计收入 万元。经研究暨居民代表同意,拟将车位费总收入的 %用于补贴物业管理公共服务费,剩余的停车费折抵小区居民一个月的物业管理费。
若再有结余,转存到下一年继续由居民使用。特此报告,望批准。
某某小区物业管理办公室 2014年12月 日请参考,望采纳如果不行,可以帮你全新再写一篇,你要向我说明详细情况,目的,用途。