1、不知你现在拿到事故认定书了没有。

如果没有，就继续拒绝签字同意火花，交警应不会强制火花。

如果你已经拿到事故认定书，并且服从该认定结论，那么可以火化了。

2、从你论述的情况来看，客车应该不会直接冲到绿化带上（如果是冲上去了，另当别论），如果是在最里边的车道里发生的事故，那还要看你母亲或者其物业公司有没有在施工时设置警示标志（一般都不会设的），要看事故车辆当时的车速（东部快速一般限速80公里），面对紧急情况时司机的合理应对措施等，所以对事故责任，不了解情况的人无法下准确的判断。

3、拿到事故认定书后，就是具体的索赔。

建议你咨询本地律师处理。

4、最重要的一点，你母亲的事故应为工伤。

按法律规定，物业公司应承担你母亲的全部工伤责任（如果其交了社保，部分由社保基金承担）。

而且，工伤索赔和交通事故索赔可以同时进行。

建议你立即为你母亲的事故申请工伤认定，向社保局。